京东价保多长时间?什么情况不在价保范围?


京东自营店的部分商品和第三方卖家的部分商品为用户提供价格保护。第三方商户商品如有价格保护,将在商品详情页进行说明。京东的价格保护能持续多久?

京东有7天的短保价期,30天的长保价期。价格保证期因产品类型不同而不同。保价期查询方法如下:

1、在手机上打开京东商城,点击右下角“我的”。

2、点击“工具与服务”右侧的“查看更多”后,在弹出的页面中选择“客户服务”。

3、点击“自助服务”下的“价格保护”,如下图:

4.点击“?”后在“申请备案”右侧选择“价格保护细则”。

5.在弹窗中,可以看到不同品类的价格保护天数。

哪些情况不在价格保护范围内?下面我们来了解一下京东第三方卖家不支持的价格保护情况。

1、非京东网站www.jd.com或京东APP下单:非京东网站下单不支持价格保护。

2. 订单未支付,订单申请已取消,商品已申请售后,不支持价格保护。

3.订单为售后换单:售后换单不支持价格保护,需使用原订单申请。

4、价格保护规则内商品价格未发生变化:商品页面京东价格未下调,不支持价格保护。

5、商品不在价格保护期内:您申请价格保护的时间已超过商品标注的价格保护期。

备注:价格保护时间从提交订单开始计算,截止时间以秒计算。例如,购买的手机产品的价格保护时间为7天。保护期截止到4月17日12:00:00。

6、京西订单不支持价格保护。

7、赠品订单不支持价格保护:购买商品无赠品,购买后商品有赠品,不支持价格保护;商品购买时有赠品,购买后无赠品,不支持价格保护;购买时,购买后商品赠送的礼品不同,不支持价格保护。

8.商品为套装商品,不支持价格保护。

9. 如因参与限购活动导致商品降价,您只能申请限购限价保价,超过限购限购不支持限价保价。

例如:商品价格为10元,订单中一共购买了3件。降价后,商品限购。购买1件单价8元。 8+10*2,=2元。

10.如果商品已经下架,或者在京东网站上找不到商品,则不支持价格保护。

如果系统显示第三方卖家的商品订单不支持价格保护,您可以尝试联系京东卖家客服进行咨询。如果想知道京东商品的价格会保留多久,可以按照文中的查看方式进行查看。

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