京东卖家不发货怎么赔偿?怎么申请赔偿呢?


现在网络发达,很多人都会选择网上购物,尤其是一些大家电产品。他们会选择在京东购买,但是如果卖家不发货,用户此时是否可以申请赔偿,又该如何赔偿呢?补偿如何再次申请,现在就通过文章一探究竟吧。

京东一般规定交易完成后24小时内发货,不属于延迟发货。但促销节期间,成交量骤增,仓库压力加大,延迟发货属正常现象。一般情况下,官方会扣除商家的积分,不予赔偿。您可以单独联系商家协商赔偿。

但是这种情况是不会赔偿的,因为影响因素太多了,这种事情商家是不可能赔偿的。京东自营商品全部使用京东快递,第三种商品使用各家合作快递。如果快递公司发货慢,与商家没有关系,商家自然不会有任何赔偿。

如何申请赔偿?

1.联系京东客服

首先,我先联系了京东客服。记住,有什么问题,不管是什么问题,不管是第三方的,自营的,还是物流的问题,首先一定要第一时间联系京东客服,让京东解决尽快解决问题。知道你想要什么。

2.申请高级客服处理

与京东客服联系后,京东客服决定第一时间联系第三方卖家了解情况。如果等了很久,京东还是没有任何回复,那就继续联系京东客服,申请高级客服处理。

之后,我会接到京东高级客服的电话,询问赔偿事宜。在高级客服同意赔偿的情况下,如果在赔偿完成前收到货,买家可以拒签。

3、拨打12315办理

由于有人联系京东求证,可能要过几天才能回复。

消费者下单成功后,未在规定的48小时内发货的,视为延期发货。此时,第三方卖家将赔偿延迟交货的30%。货物赔5元。具体怎么申请,上面也介绍了几种方法,大家可以参考一下。

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