京东给差评会怎么样?会被威胁报复吗?


如今,网络购物非常重视服务体验,因此出现了评价机制。一般情况下,如果您享受到的服务不好,可以给予差评。但买家给出差评后,担心自己会遭到商家的报复,所以京东确实给出了差评。你会受到威胁吗?凯涛小编用一篇文章来解决这个问题!

案件:

我在京东买了东西,第二天下午就接到了送货电话。我开始抱怨,说打电话了一整天,如果我不接订单,我的订单就会被取消。我的语气很不好,不想等到现在。他说他一整天都没有打电话,所以上午打了三通电话,下午我接了一个电话。那为什么我从来不知道快递员可以主动取消订单,而且语气很嚣张?就好像我欠了他钱,他还不给我零钱。他骗我说他没有零钱。虽然只是一毛钱,但是以前如果没有找快递找零钱,我就索要那块钱。我见他态度如此恶劣,不由得在意起来。一度。

关键是,如果我在京东给他一星差评,他会看到并想到我,还是会知道这是我的差评而报复?

有网友给出了自己的答案:

作为一名电商运营商,我从商家的角度来回答一下你的问题。

京东买家对京东快递员的评论是匿名的,快递员无法完全读取您的用户名。

在京东做过操作的人都应该遇到过联系不上客户,导致订单被退回或者拒绝的情况。这取决于具体情况。诚然,有些快递员的个人情绪和素质因素造成了一些问题,但京东物流的管理机制是根本。

2014年有一段时间,京东物流对配送人员的时间要求有限。换句话说,如果个人没有在XX时间内完成订单的交付,就会降低个人和整个网站的性能。上层领导会受到惩罚,所以送货人员有两个选择,要么尽快送货,要么尽快结束订单,这意味着送货人员会操纵顾客拒绝。总之,这个命令必须有一个结果。

但显然这种机制存在很大问题,因为太多POP商家抱怨顾客没有收到商品,订单被拒绝或取消。所以后来京东开始在全国范围内慢慢取消这个机制,但是这样的情况还是有订单的。从我近几个月对自己店铺的监控来看,这样的订单很少。每个月遇到一个订单就相当倒霉了。

最近的一项命令处理了类似的情况。京东客服反映,不到72小时就找到了送货员。最终的结果是,顾客先是因为在打麻将而让送货员送到茶馆,然后就跟着顾客离开了。据说不方便,改天送;第二次送货必须在6点之前。送货后,顾客再次离开,并再次不再接听电话。对于这样的人物,我只能表达我内心的感激之情。

看了之前的一些回复,我只能说,快递行业从业人员的个人素质确实参差不齐,但我遇到的大多数快递员都是真诚负责的,无论是车队收货还是派送货物。然而,极少数人品行不良也并非不可能。但他们的进步也是亲身经历的。

只要不是恶意差评,而是真实的差评,您就不会遭受报复,也不会因为您的差评而被列入黑名单,所以您可以放心说实话!请关注淘街网。小编将在这里发布京东的最新资讯~

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