谁知道京东违规申诉怎么写?


最近,小编的朋友说,他在京东开了一家店。前几天,他无意间发现京东说自己违规,描述与情况不符,被扣了12分。我想写一份违规投诉材料,但不知道如何开始。事实上,所有想要申诉的商家只需根据京东确定的违规原因提交自己没有违规的证明即可。下面,小编就为大家详细介绍一下违规原因以及需要提交的参考资料。

商家销售假货或仿冒商品。扣除积分为100分/次。投诉参考材料: 1、合法购买凭证、购物发票、电子订单、采购合同、厂家订单/发货单、报关单等; 2、合法的品牌授权,包括但不限于商标注册证、商标受理通知书、制造商委托/授权销售证明、授权链体系证明等。

诈骗他人财物或者侵犯他人财产安全的。扣除积分为100分/次。投诉参考资料:聊天记录截图(平台认可的聊天工具)等。

商家采用不正当手段提高店铺或产品的排名或销量,一般指增加销量。扣除积分为25分/次。投诉参考材料: 1、物流订单及快递单截图。截图必须完整、清晰,并与订单上的运单号一致(可随时提供原件); 2、订单详情图片(订单ID号、订单物流单号、收货信息); 3、在线查看物流信息详情及图片(官网查询结果截图优先)。小编在这里提醒大家,想要稳妥、隐蔽,就必须掌握京东的促销技巧

运输延误。 1分/订单(7天内累计扣分不得超过25分)。 1、物流订单和快递单截图。截图必须完整、清晰,并与订单上的运单号一致(可随时提供原件); 2、订单详情图片(订单ID号、订单物流单号、收货信息); 3、物流信息详情图片在线查询(官网查询结果截图优先) 4、买卖双方聊天记录(平台认可的聊天工具)、非商家责任延误证明等。

产品质量不符合标准。根据情节严重程度给予扣分4分/6分/12分/25分/100分。提供相关证明材料: 1、例如检测报告可以证明产品质量符合国家标准; 2.提交异议声明,指出处罚的不准确之处。

一般来说,京东上的违规行为是买家向京东客服投诉后,由京东确定的。因此,小编建议买家一旦对产品不满意,一定要及时联系买家,寻求建议。原谅我,没有必要写这样的投诉。如果您还有疑问,请继续关注淘街网。

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