京东店铺扣分了有什么影响？怎么弥补？

对于新手卖家来说，由于不了解京东平台的规则，出现违规行为，导致自己的店铺被扣分。接到自己店被扣分的通知后，他们非常担心。扣款会对店铺造成很大的影响。影响大，我们来看看扣分对京东店铺的影响！

1. 评分周期

违规分数根据每个日历年（1 月1 日至12 月31 日）进行评分。

2、评分规则

计分期内累计扣除100分的，京东有权终止合作协议。商户可于次年1月1日0:00起申请入驻商城。

计分期内单次违规被扣100分的，京东有权终止合作协议并拒绝商户入驻商城。

若商户在计分期内未扣除100积分，则自次年1月1日0:00起，积分将被清除。

3、扣分标准

每次违规，京东商城将扣除一定积分，扣除标准按照《扣分标准》执行。

你知道自己在哪些方面表现不达标，会受到京东扣分的惩罚吗？

1. 客户反应

这是京东客户服务考核的重点之一。若客户询问时未能及时回复，将受到扣分处罚；也会影响回复率。如果回复率不达标，您也会被扣分。的！

店铺平均每月客服响应时间低于45秒，扣2分。客服响应率扣分如下：

2、客户满意度

顾客对商店的客户服务是否满意可以体现在商店的服务DSR评分中，而DSR评分影响商店的各个方面。如果客服服务不好，买家会直接给出一星的服务评级，降低店铺的DSR评级。如果DSR评分过低，不仅会影响买家的购买意愿，还会受到扣分惩罚，导致店铺被降级。这将对您的商店产生巨大的影响！

服务满意度积分扣除规则如下：

3、客户黑名单

这种情况比较特殊。京东动动虽然有添加客户黑名单的功能，但原则上不支持商户客服这样做。如果客服无故屏蔽客户，每次扣5分。

一般扣分超过25分的，将限制7天参加营销活动，并处6000元罚款。因此，如果京东有一般扣分的话，只要不超过25分，就不会对店铺造成任何影响。具体关于扣分对店铺的影响，可以直接致电京东客服。所以一般的扣除是没有什么的。