京东商品信息合规常见问题解答

京东10月开展的商品信息合规直播及图文推广内容存在哪些常见问题？

一、保健食品

Q：保健食品如果说有明确的检测报告说有一定的有效可以吗？

答：保健食品应当按照批准文件规定的功效范围如实宣传，不得“宣称、保证功效、安全”。

Q：保健食品有专利证明可以治疗什么的可以吗？可以用专利内容去做推广吗？

答：商家可以根据专利内容如实宣传功效，但功效宣传应与保健食品批准文件明确的功效范围一致，禁止夸大宣传；另外，需要注意的是，正在申请的专利和过期的专利不得作为证明材料。

Q：保健食品功效一般是认什么检测机构的？

答：保健食品的功效应当以市场监督管理部门批准的功效为准。禁止夸大保健食品功效。保健食品宣称的功能（营养素也纳入保健食品管理范围，称为营养补充剂）27项，相关常见虚假宣传陈述、保健功能说明等。以下信息供参考：

Q：保健食品的功效超出这27种，可以宣传吗？比如以前卫食健字批准的抗疲劳，现在叫缓解体力疲劳，现在还能宣传吗？

答：市场监管部门申报的保健食品功能有27项（营养素也纳入保健食品管理范围，称为营养素补充剂）。保健食品依法获得批准后，应当按照批准文件规定的功能进行推广；此前带有“保健食品、健康”字样的产品，如果依法妥善注册批准，在有效期内，批准的功效可以正常推广。

Q：保健食品能使用营养师的形象进行功效说明么？

答：保健食品不得使用专家或医务人员的姓名、图像证明产品功效。

Q：护眼算不算功效词？

答：护眼不是保健功能，而是医疗功能。禁止在普通食品和保健食品中宣传保护眼睛。

Q：有没有具体的保健食品禁止使用的宣传词表？

答：常见的可能涉及虚假宣传的表述有以下几种。

Q：有些保健食品包装盒上有某某保险公司承保，这个算不合规吗？

答：禁止利用保险公司、保单在页面宣传保健食品。

二、医疗器材

Q：医疗器械-宣传草本萃取可以吗？

答：如果产品的某些成分确实源自草药，则应在页面上如实介绍成分，不得虚假宣传每种成分的功效。

Q：医疗器械-病症词可以使用吗？

答：医疗器械产品功效或者疾病症状的描述，请完整参照药品监督管理部门批准的注册证或者备案凭证，以及注册或者备案的产品说明书的内容。请勿超出范围做广告。

Q：械字号的产品很多是加了中药成分的，能宣传中药成分吗？

答：非药品的医疗器械不得使用药品术语和作用。依法注册或备案的产品确实含有中药成分的，页面可以客观、真实地标注中药成分，但不得夸大功效。

Q：可以写中药贴吗？

答：建议产品名称采用注册名或备案名来介绍。

Q：医疗器械可以用消费者的形象作推荐吗？

答：医疗器械页面对适用范围、功效等的介绍应当科学、准确。不得使用科研机构、学术机构、行业协会或者专家、学者、医师、药师、临床营养师、患者等的名称或者形象进行推荐。 认证；因此，不能使用消费者图像来推荐医疗设备。

Q：祛疤膏医疗器械产品，可以宣传祛疤无痕吗？

答：医疗器械页面宣传涉及医疗器械名称、适用范围、作用机制、结构组成等内容的，不得超出注册证、备案凭证、注册、备案的产品说明书的范围。

Q：药妆可以吗？

答：不存在“面膜”概念，医疗器械产品不能使用“面膜”作为名称，药妆品不能推广。详情请参见食品药品监管总局官网公告：

https://www.nmpa.gov.cn/xxgk/kpzhsh/kpzhshhzhp/20200102143001986.html

Q：械字号的膏贴，可以说药膏吗？

答：医疗器械不是药品。不允许使用药膏、膏药、外用药、特殊药品等药品关键字。产品名称参见医疗器械注册或备案的产品名称。

三、美妆个护

Q：口腔抑菌膏有质检报告，符合8372，可以宣传牙膏吗？那宣传抑制口腔幽门螺旋杆菌可以吗？

答：牙膏作为一般化妆品进行管制，口腔抗菌膏作为消毒用品进行管制。它们是不同的产品，不应因宣传而混淆。禁止牙膏促进对幽门螺杆菌的抑制。口服抗菌霜可促进对幽门螺杆菌的抑制，出具权威真实产品相应报告。

四、服饰鞋靴

Q：服饰内衣，蓄热不能使用？

答：蓄热是对服装产品功能的虚假夸大。建议商家使用其他与温暖相关的词语。

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