京东在食品安全违法行为中规定，商家销售或发布的食品存在掺假、掺假、冒充正品、劣质、违禁添加物，或者以不合格产品冒充合格产品等食品安全风险等问题。
违规行为包括但不限于以下行为：
（一）发现商家销售假冒伪劣食品的；
（二）发现商家销售有毒有害食品的；
（三）消费者投诉商家产品存在食品安全隐患、体验不佳的；
【措施】
对于被视为销售不符合食品安全标准的产品，京东将扣100分并下架店铺。商户应承担100万元人民币或商户店铺累计销售额10倍（以较高者为准）的违约金。京东将扣除100积分并取消店铺。有权冻结商户的钱包和押金，并直接从商户的钱包余额和押金中扣除。对于销售存在安全风险食品并造成不良消费体验的商家，京东有权视情况采取包括但不限于扣分、下架违规产品、删除违规产品、清理店铺等措施。案件的严重程度。
【具体处理措施】
（1）发现商家销售假冒伪劣食品：扣除100积分，店铺进行清算。商家承担100万元或店铺累计总销售额10倍（以较高者为准）的违约金；
（2）商家被发现销售有毒有害食品：扣除100分，店铺进行清算。商家承担100万元或店铺累计总销售额10倍（以较高者为准）的违约金；
（3）消费者投诉商家产品存在食品安全隐患、用户体验差：首次扣15分，相关产品下架；第二次发现该行为将扣25分并下架相关商品；第三条首次发现此行为，扣100积分，清店。同时，如果商家销售对消费者体验有重大影响的食品，无论销售多少次，京东有权对该商家扣除100分并取消该店铺；
（四）前述违约金不足以赔偿京东损失的，商家仍应当赔偿京东损失。同时，京东有权对商家所属店铺采取一项或多项管控措施。具体管控措施参见《京东开放平台关联店铺管理规则》；
（5）京东有权冻结商家的钱包和保证金，并从商家的结算付款和保证金中直接扣除前述违约金和赔偿金额。
【规则解释】
1、假冒伪劣食品包括哪些？
1、“掺假、掺假”：是指在产品中添加杂质、异物，致使产品质量不符合国家法律、法规规定的质量要求或者产品明示的质量标准，并降低或者降低产品质量的行为。失去其预期性能；
2、“以假乱真”：指将不具备一定使用性的产品冒充具有使用性的产品的行为；
三、以次充好：是指以低档、低档产品冒充高档、高档产品，或者以次品、废弃原料、货物冒充真品、劣质品的行为。新产品；
4、“不合格产品”：是指不符合国家法律法规要求的产品。
2、有毒有害食品有哪些情况？
1、指含有国家明令禁止添加的药物等有毒有害非食品原料的食品；
2、其他禁止添加的有毒有害物质或者原料。
3、什么情况下会发现商家销售假冒伪劣、有毒有害食品？
1、商家所售商品提交京东检验，第三方机构出具相应的故障报告；
2.因涉嫌销售不符合食品安全标准的商品被警方立案调查的；
3、司法、行政机关认定商家销售假冒伪劣食品、有毒有害食品的。例如：各级人民法院通过判决书等司法文件，或者市场监管局、海关、公安部门等行政机关通过行政文件、执法文件认定商户销售假冒伪劣食品、有毒物质等。和有害食物；
4、经证实有事实依据的媒体曝光、消费者投诉举报等；
5.其他经查实违反国家食品安全法律、法规的行为。
4、商家销售的食品存在安全隐患，给消费者带来不良体验的情况有哪些？
1、商家所售商品被消费者以商品存在缺陷为由向京东开放平台/媒体/行业组织/政府机构等投诉。经核实，发现其他被确认销售问题商品的店铺经营的商品相同。常见进货渠道，或其他与涉嫌销售问题商品密切相关的情形；
2、其他足以使京东认定存在食品安全隐患并造成不良消费者体验的行为。
5. 因销售不符合食品安全标准的商品被开具违约令，商家如何申诉？
商家对处理结果有异议的，应自收到违规订单之日起7个自然日内向京东投诉。商家对检验结果有异议，需要对不合格项目进行重新检验的，可以声明需要重新检验。复检样品为抽查样品中剩余的样品。技术上无法复检的项目，不予复检。复检由初次检验所用的检测机构或京东指定的其他具有资质的检测机构进行。
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