京东纠纷率太高会怎么样？有什么后果

如今，在京东开店，最怕的就是一些交易纠纷。由于京东平台非常重视用户体验，大多数情况下交易纠纷的结果都是商家承担责任。那么如果京东的争议率太高会出现什么情况呢？后果是什么？下面我们就来看看吧。

京东争议率太高会怎样？

1、京东店铺交易纠纷综合评分

分为交易纠纷率、纠纷独立完成率、京东门店纠纷解决合规率。

升级后的指标算法和排名算法优化，更加关注卖家实际争议解决服务水平，让卖家更精准定位问题。指标评估时间的取值范围为：过去30天。

2、京东平台风向标的影响

京东店铺交易纠纷三项指标构成了京东店铺交易纠纷综合得分。作为京东的风向标因素之一，它们影响着风向标的综合评分。

3. 营销活动的影响

京东店铺同行业交易纠纷因素层综合评分排名率低于90%的，将被限制参与京东平台营销活动。

以下是有关京东纠纷的常见问题：

1、京东的发货时间是24小时还是48小时？

答：京东规定的发货时间是客户下单成功后24小时内上传快递单号，48小时内提供物流包裹信息。若客户在线支付，将从客户实际付款时间开始计算，货到付款订单以下列顺序为准。另外，预售及定制产品均以产品页面描述或买卖双方约定的时间为准。

2、客户下单后24小时内快递单号未上传至系统，但实际已发货。客户要求赔偿30%。我应该付钱吗？

答：如果确认货物已在24小时内送达，并且有事实证明，例如通过快递单号查明货物已在24小时内送达，商家将不会视为违约，因此无需支付任何赔偿。

3、物流信息4天未更新，客户要求退款，否则京东将申请干预。这种情况下，京东是否会将责任判给商家呢？

答：物流信息停滞超过72小时属于异常情况。顾客投诉后，如果双方未能达成协议，京东将介入确定商家的责任。如果是因为京东快递的原因，则不是商家的责任。