xx），请先解绑再提交注册？
说明您已经使用您当前的店铺账户绑定了其他金融账户。由于注册时账户是一一绑定的，因此不允许一个账户绑定多个金融账户。请点击“解除绑定”来解除绑定并继续。如果您仍想使用正在实名的商户账户，请访问京东金融网站，继续使用原账户提交实名并通过后进行绑定。
4、提交实名时提示三重或四重认证失败？
答：三要素是指个人姓名、身份证号、银行卡号，四要素是指姓名、身份证号、银行卡号、预留手机号。如果失败，请确认以上信息是否匹配正确。
5、如果您第一步注册账户后没有继续提交实名信息，是否可以跳转到财务系统提交实名信息？
建议通过商城开店任务同时提交资质。如果跳转到财务系统，则需要重新填写所有实名信息。信息不一致可能会导致拒绝，影响开店。
6. 什么是付款验证？为什么我没有收到随机金额？
支付验证适用于企业型商户。实名信息审核通过后，金融系统将自动划入随机金额至商户对公账户，以验证账户信息。假期期间付款验证可能会延迟。
7. 钱包绑定页面没有钱包信息可供选择？
可能有两个原因：
1）京东钱包尚在实名认证过程中。实名认证通过后，您可以在此查询和操作绑定。实名认证进度查看链接：http://biz.jd.com
2) 您的公司尚未注册京东钱包，请点击页面上的“注册钱包”。注册并通过实名认证后，即可进行绑定操作。
8. 注册京东钱包时可以使用注册时使用的邮箱地址作为用户名吗？
只要该邮箱之前没有在京东钱包注册过，就可以使用。
9. 入驻流程的哪个环节需要绑定京东钱包？
通过店铺审核后，即可在开店任务中绑定京东钱包。
10、商店绑定的京东钱包必须是企业版吗？
是的，店铺绑定的京东钱包必须是与店铺同一实体的企业版京东钱包。
11、店铺绑定的京东钱包有什么要求吗？
店铺绑定的京东钱包必须与店铺所有者一致，只有完成京东钱包实名认证的人才能在开店任务中绑定店铺。
12.如何将京东钱包绑定到同一家公司的多个店铺？
同一公司的多个店铺使用同一个京东钱包绑定。第一个入驻的店铺需要绑定。其他店铺系统需要与第一家店铺绑定同一个京东钱包。不支持绑定其他京东钱包。
13、同一公司多个店铺绑定同一个京东钱包，结算支付如何区分？
同一公司的多个店铺需要绑定同一个京东钱包。每个店铺在京东钱包中都有一个对应的以店铺名称命名的结算账户（账号代码）。
14. 在哪里可以查看京东钱包帮助中心？
京东钱包帮助中心请点击链接：http://help.jdpay.com/helpCenter.htm
您可以点击查看京东钱包注册、实名认证、充值、提现等问题。
15. 京东钱包的客服电话是多少？
京东钱包客服电话：400-088-8816
对于京东钱包注册、实名认证、充值、提现等问题，您可以致电我们咨询。
16.支付平台使用费和押金时，是否只有“京东钱包支付”？
1）如果开店过程中未绑定京东钱包：您可以选择网银支付通道下的公对企业、私对企业、京东钱包支付方式。
2）如果开店过程中已绑定京东钱包：费用只能用京东钱包余额支付。如果使用京东钱包支付失败或出现其他异常情况，请联系在线客服或拨打咨询电话400-622-9068反馈。
17. 支付平台使用费和押金时，我已经充值了，为什么余额仍然不足？
请检查您是否已充值至需要付款的店铺（以店铺名称命名的账户为钱包中该店铺对应的结算账户）。支付订单需用本店钱包账户余额支付。请确保您已到需要付款的商店充值。在商店帐户中。如需查看钱包账户余额，请登录京东钱包http://biz.jd.com，进入商户中心-资金管理-账户余额查询。
18、支付平台使用费和押金时，我想使用“京东钱包支付”，但充值在同一公司其他门店的账户余额中。我应该怎么办？
您可以登录京东钱包http://biz.jd.com，进入商户中心-资金管理-内部转账-转账到账户，将余额转入所需的店铺账户。或者提取余额并充值。
19.如何设置京东钱包支付密码？
登录京东钱包http://biz.jd.com，在【安全中心】-【交易密码】设置交易密码。设置交易密码后，即可使用京东钱包余额支付功能。
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