京东店铺动态评分低怎么办？为什么下降？

1、标题和封面要做好。店铺动态的标题一定要好好研究，尤其是副标题的写法，对动态浏览量影响很大。 2.控制商店每天发布更新的时间。商店更新的最佳时间是15:00到20:00之间，这个时间段阅读的人比较多。当然，这仅适合大多数商店。

事实上，京东店铺的卖家自然希望能够做好京东店铺的动态评分工作。当分数下降时，卖家该怎么办？为什么会出现这种情况？

1、标题和封面要做好。店铺动态的标题一定要好好研究，尤其是副标题的写法，对动态浏览量影响很大。

2.控制商店每天发布更新的时间。商店更新的最佳时间是15:00到20:00之间，这个时间段阅读的人比较多。当然，这仅适合大多数商店。

3. 遵循商店限制动态发布数量的规则。每天可以发3个帖子，可以删除和转发，但建议不要频繁删除和转发。京东捕获商店更新并将其显示在品牌头条新闻上的次数有限，通常每天一次。

4.向店铺发送动态信息时需要选择标签。添加商店动态标签可以更精准地筛选目标群体，将有用的东西呈现到目标群体的手机上。

5、推广店铺活动。如果店铺有活动，可以每天发布活动动态进行宣传，就会吸引对价格敏感的用户购买。

6.建议第二天发买家秀（配合刷单）。一方面，会增加店铺的曝光度，让别人了解我们的店铺。另一方面，利用买家的声誉进行宣传，会更有说服力。

7、签到要有礼貌。签到规则是每天有礼貌签到、连续签到有礼貌。设置不同日期的签到福利（适合对价格比较敏感的顾客），增加店铺粉丝粘性

8. 书面更新有三种处理方式：发布、定时发布、保存草稿（下次编辑）。如果有紧急情况或者其他情况，可以先写好，然后设置一个定时器发送。非常方便。

9. 交付和评估。发货速度要控制在24小时之内（有京东仓库的话最好放进去）。如果效率更高，客户会很高兴，你的钱也会更快获得。另外，评价也会引导消费者。如果你不知道如何引导，那就尝试写一份更详细的补货单评价；

为什么会下降？

1、产品评价包括产品质量满意度、产品描述满意度、退换货等。这主要是关于客户的。前两个是客户评价和运营指标。前两项是根据客户完成订单后的评价结果进行评分。这样您就可以根据您店铺的用户评价来优化评价，并与买家沟通修改评价。

2、服务评分包括对卖家服务态度的满意度、对送货人员态度的满意度、对退换货的满意度、在线客服的满意度、工单响应率。事实上，前四项属于客户评价范围，最后一项属于运营指标。

关于客户评价，可以在售前、售中、售后持续与客户沟通，及时处理问题。这可以降低负面评论率并提高客户评级。工单响应率的算法公式为：工单响应率=1-(3H超时量/工单量)。分数越高越好。

3、时效评分主要包括物流速度满意度、发货时效、退换货处理时间、在线客服响应时间。除了第一个是客户评价外，后三个都是运营指标。

这三个指标中，前三个指标越高越好，最后一个指标越短越好。因此，在面对客户点评时，一定要加强沟通，将差评消灭在萌芽状态。在运营指标方面，要提高运营人员素质。例如，客户服务人员必须提高响应时间和效率。