京东确认收货后多少天内可以申请售后?


在京东买东西的时候,有些商家会提供额外的售后期限,比如一年的免费维修。用户还可以花钱购买额外的维护期。京东确认收货后多少天可以申请售后服务

15天内,如果您的订单已“交易成功”,您可以在交易成功后0-15天内发起【售后申请】。

规则是什么?

用户必须按照京东平台设置的交易流程进行交易。除货到付款、上门提货订单外,买家下单后24小时未支付订单费用,系统将自动取消订单并关闭交易;订单状态为完成或订单已取消,买家可以删除订单。

买家付款成功后即可申请退款。买家申请退款后,如果卖家在7天内未完成审核(选择京东供应链管理服务的卖家除外),审核将自动通过,京东将先向买家退款并扣除相应费用卖家付款。

订单完成前,退款审核通过后,卖家将向买家退款;订单完成后,退货将按照京东售后政策或/规则处理。如果卖家拒绝退款/退货,买家可以请求京东直接介入,京东将按照卖家的指示进行处理。拒绝退款/售后服务条款的理由将被判定为普通人。

买家提出退货并将快递单号上传到系统后,如果卖家在15天内没有反馈,则视为卖家同意京东先向买家进行赔偿。

买家自商品售出之日起7天内(以实际收货日期为准)可申请退换货,15天内可申请换货。

综上所述,京东在确认收到货物后十五天内即可申请售后服务。超过期限,维权通道将被关闭。如果问题严重,可以联系客服。客服将核实情况并再次为您开通售后通道。

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