京东五星店铺是什么？考核规则是什么？

京东已于9月21日发布新的“五星级店”内测版本，将于9月27日发布新的“五星级店”规则，并于10月11日正式生效。“五星级店”可以综合展示商户店铺服务、产品质量、经营状况等多个维度的表现。

据9月22日消息，京东麦商中心发布京东好店重要迭代公告。 “京东好店”将升级迭代成为“五星级店”。

据悉，京东已于9月21日发布新的“五星级店”内测版本，将于9月27日发布新的“五星级店”规则，并于10月11日正式生效。“五- “明星店”可以从店铺服务、产品质量、经营状况等多个维度全面展示商户的表现。

据介绍，“京东好店”标识将升级为“五星级店”标识，凸显“五星级”理念。该标识将在PC/APP/M终端等上展示，为消费者提供更清晰的消费参考，帮助商家提高消费者对其店铺服务和产品质量的认可。

同时，本次升级优化了整体考核体系，取消了销售额考核指标、放宽了门店等级考核标准等，不再考核“近30天销售额”，比原来放宽了门店等级标准“L1~L3”至“L1~L4”，旨在让更多小而美（面积小、服务优）的店铺获得“五星级店铺”认证。

京东还新增两项基础指标：五项服务因素的基础考核和店铺星级排名率（要求=20%），帮助商家提升“五星级店铺”美誉度；关联店铺星级规则，认证成功。 “五星级店铺”可获得店铺星级5.0星，获得更多星级权益。

京东表示，为了帮助商家顺利过渡，给商家充足的时间完善，新版“五星级店”将于9月21日展示内测版本，内测将提供成就预览的新指标。新指标的达成不会对目前的“京东好店”标签产生任何影响。 10月11日（认证日）起，新版“五星级商店”考核规则将正式生效，即在新认证指标达成情况的基础上，“五星级商店”标志也将正式生效。以新评估系统的结果为基础。

星级基础考核以自然月为周期进行。一个考核周期结束后，自动进入下一个考核周期，上一周期的考核结果将于每月13日公布。星级基础考核由咨询差评率、延迟发货率、服务订单差评率、平台干预率、监管投诉立案数五个指标组成，用于衡量店铺的基础服务水平。

如果商户未能通过基础星级评估，需要尽快改善上述五项不符合平台门槛要求的指标（即亮红灯的指标），以达到通过基本星级评定的总体要求。