京东退货上门取件流程是怎样的?得注意啥?


登录您的京东账户,点击右上角用户名右侧的我的订单。进入我的订单后,点击常用设置中的“维修/退货”。在退换货界面中,找到您想要退换货的产品,然后点击该产品下方的“申请”。在退货申请界面,选择需要的处理方式后选择退货,然后在下方写下退货原因。最后一步是提交。

京东可以退货,但如果收到的货没有大问题,有的合作伙伴不会退货,因为怕退货麻烦。那么,京东退货到底麻烦还是不麻烦呢?请阅读京东退货流程一文。

1.登录您的京东账户,点击右上角用户名右侧的我的订单。

2.进入我的订单后,点击常用设置中的“维修/退货”。

3、在退换货界面,找到您想要退换货的产品,然后点击该产品下方的“申请”。

4、在退货申请界面,选择需要的处理方式后选择退货,然后在下方写下退货原因。

5. 填写基本信息后,点击提交按钮。接下来就是等待客服审核了。

6.如果审核通过,将会进行下一步,即工作人员上门取件,并给您发送短信提醒。请准备好发票、完整的包装、附件等信息。您可以在维修/退换货界面查看退货进度。

7. 退货的最后一步是京东上门取货。请注意,快递人员会给您一张回执。填写信息后,您必须保留收据以备将来参考。

8、如果审核不成功,客服会告知您失败原因。然后您可以根据情况重新提交申请。

我应该注意什么?

若包装不完整,只要未使用过“发票”、“保修卡”、“三包凭证”等证明物品即可退换货。以下情况属于京东不予办理退换货的条款:

1.非京东销售的商品(序列号不符)。

2、过保产品(超过三包保修期的产品)。

3、未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、液体侵入、事故等行为造成产品质量问题。

4、无法提供商品的发票、《保修卡》等。

5、产品机器序列号被涂改,产品防伪标志被撕毁。

6、其他依法不予退换货的物品。

我个人认为京东退货并不麻烦。申请退货时,快递员也可以上门取件。我们只需在约定的时间和地点等待快递即可。好吧,我们先来说说京东退货的问题。

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