与商家纠纷如何让京东介入？商家会受何惩罚？

点击打开“我的投诉”后，可以看到买家在京东商城购买的所有商品。找到您不满意的产品。产品后面有“我要投诉”提示，然后点击“我要投诉”。

如果您在京东购物时遇到一些不满意的商品，可以在规定的时间和条件内退货退款。但有时您可能会遇到一些不同意退货或退款的无良商家。这时候大家就可以申请客服介入了。那么京东该如何介入与商家的纠纷呢？商家会受到什么处罚？

京东如何与商家发生纠纷？

1. 在京东网站，登录买家账户，点击打开“查看所有订单”。

2、点击“查看所有订单”后，在“我的订单”页面左侧找到“我的投诉”，点击打开。

3、点击打开“我的投诉”后，可以看到买家在京东商城购买的所有商品。找到您不满意的产品。产品后面有“我要投诉”提示，然后点击“我要投诉”。

买家提交换货申请并得到卖家审核同意后，如果京东卖家收到买家退货后72小时内未再次发货给买家，或者在收到买家退货后未处理买家的退换货服务订单到期日，买家可以申请京东介入争议解决。在交易过程中，为保证买家提交退换货申请后，卖家能够及时收到退货，并及时为买家提供相关退换货服务。

商家将受到怎样的处罚？

如果消费者对卖家的投诉属实，就会有相应的京东客户调查流程，这会对店铺产生影响。如果消费者投诉不是卖家因素造成的，不会对卖家店铺造成任何影响，卖家也应该采取补救措施，不能消极，尽量减少投诉带来的负面影响。如果卖家的投诉持续增加，势必会对卖家的声誉造成非常负面的影响，极有可能会受到京东平台的处罚。

总之，京东的介入会对门店产生一定的影响。如果是卖家的问题，最好与买家沟通，防止买家申请干预。如果是买家的问题，那么京东卖家就不用害怕，只要保留好证据，那么京东的介入自然就决定了卖家的胜利。

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