京东全新店铺星级什么时候生效？有何功能？

2022年9月1日，京东将升级新店星级，最高星级为5星，最低星级为2.5星。

京东宣布推出新的“京东店铺星级评定”，围绕店铺的信誉、品质、特色、服务、时效等，每天持续更新星级结果，旨在为消费者提供优质的服务。专业的店铺体验参考指南，成为京东优质店铺的评选标准。

2022年9月1日，京东将升级新店星级，最高星级为5星，最低星级为2.5星。

8月2日，京东发布新的店铺星级内测版本； 8月中旬，京东将发布新的店铺星级规则； 9月1日，新店星级正式生效，旧版风向标下线； 9月底，新五星级好店全面上线。

据介绍，新版“京东店铺星级”向消费者展示了全新升级、修订的店铺星级。店铺星级将通过星级图案和星级评分显示在京东APP商品详情页、店铺首页、店铺详情页等页面。表格显示。

店铺星级前端展示包括店铺获得的星级以及用户评价评分、物流履行评分、售后服务等。预计8月31日前上线。

功能是什么？

升级后，京东开放平台上的店铺星级将作为店铺“搜索排名因素”的重要因素，也将成为进入营销活动和推荐场所的重要门槛；店铺星级越高，相对获得店铺业务流量和股权资源的机会就越多。

据悉，新版商店的明星权益包括搜索排名因素、流量倾斜、推荐进入门槛、S级活动门槛、A级活动门槛、B级活动门槛、必杀技门槛、闪购、闪购、新品、PLUS、优惠券中心、排行榜等

同时，商户的基础评价和风向标排名率将合并到店铺星级评定中。京东表示，商家基础考核和店铺风向标排名是影响星级的重要因素。

若商户基础考核未通过，店铺星级为2.5星；如果店铺通过基础考核，则按照店铺的风向标排名从高到低排列店铺星级；当商店没有风向标排名时，默认星级为4星。

此外，店铺星级评分也将全面优化。与店铺星级相关的七大核心考核指标分别是：产品评价满意度、东东平均响应时间、当日取货率、平均配送时间、售后服务时间、交易纠纷率、店铺品质指数。

有效的改进方法包括：关注消费者，提供全链路服务体验保障；根据用户咨询时段特点，合理匹配人工客服人员；货物进入北京仓库时使用北京仓库和北京配送服务；

激活SA服务自动化功能，快速审核、闪电退款、运费保险、价格保险、免费上门换货等工具；立即发货，快速处理售后问题，主动与消费者协商解决问题；确保产品质量，服务消费者工作人员可以立即解答质量问题，处理因质量问题引起的售后事宜。