如果用户在京东购买的自营商品有超时补偿标记，超过预计配送时间，用户将获得补偿。如果用户在京东购买的自营商品有超时补偿标记，超过预计配送时间，用户将获得补偿。客户购买带有“延迟配送补贴”标志的自营产品；
一些京东卖家希望把自己店铺的各方面都做好。如果货物的送达时间超过预计送达时间，是否视为超时？具体规则是什么？我马上给大家介绍一下。
如果用户在京东购买的自营商品有超时补偿标记，超过预计配送时间，用户将获得补偿。如果用户在京东购买的自营商品有超时补偿标记，超过预计配送时间，用户将获得补偿。客户购买带有“延迟配送补贴”标志的自营产品；
如果配送人员未能在服务时间内完成配送，可以在线提交申请。审核通过后，补贴将以京豆/京豆优惠券的形式发放至客户的京东账户。每笔订单将补贴1000京豆或10元京豆优惠券。审核后将进行补贴审核。补贴将在批准后24小时内存入客户的京东账户。
规则是什么？
1、如因以下原因导致快递员/工程师无法按约定时间提供服务，不予赔偿。
（1）家中无人，快递员/工程师上门后等待超过15分钟。
(2) 快递小哥/工程师未能电话联系您。
（3）需要清洗的衣服、需要清洗的家电、需要维修的手机等因破损、客户家中环境问题、缺少配件、异常等原因而无法提供服务的。 ）。
2、因高温、雨雪、台风等异常天气情况，出于安全因素，无法提供现场服务或无法按约定时间提供服务的，不属于赔偿范围。
3、因交通管制、系统异常等因素导致无法现场提供服务，或无法按约定时间提供服务的，不属于赔偿范围。
4、换季、旺季（如618周年、11.11等重大促销）、春节等节假日期间服务时效可能会受到影响，无法按约定时间提供服务不属于赔偿范围。
5、同一订单同时选择同类别服务，仅支持一项超时补偿服务。
温馨提示：具体服务以购买时京东网站显示的服务内容为准。
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