京东不发货怎么投诉？有何解决的措施？

有些人喜欢在京东购物，但有时会遇到商家不发货的情况，而且这种情况持续很长时间，联系对方后也没有任何回应。这个时候他们该怎么投诉呢？对于从来没有投诉过商家的人来说，通常不知道如何处理这个问题，所以接下来我们就来说一下。

解决办法有哪些？

第一：打开京东，在选项卡中点击我的，进入后就会有客服。

第二步：查找交易并解决争议。

第三：选择您认为不利于争议处理的产品。

第四：填写争议申请并提交。

第五：如果您不想使用这种交易处理方式，也可以提供退货等服务。

此外，通过：

您可以拨打京东客服电话、在消保官方网站投诉、或拨打315消保号码提交投诉。投诉可以采取多种形式。但无论哪种形式：

（一）投诉人和被投诉人的基本情况。投诉人、被投诉人的详细情况等。顾客提出投诉的，应当向消费者协会提交授权书。

（2）损坏发生的过程以及与卖家的沟通情况。

（三）必须提供相关证据证明购买、使用或者接受服务之间的关系。消协不保留争议双方提供的原始证明。

(4) 请求和日期。

不过一般来说，如果你去京东客服说明原因，将证据截图发给对方，或者通过电话投诉，基本上都可以很快得到解决。如果真实商城不处理的话，可以向消保部门投诉，一般都会很快解决，毕竟平台我也担心投诉会给我带来负面影响。所以，基本上京东非常重视客户的意见，有任何问题都会立即处理。

如果实在不处理的话，找相关机构解决也是可行的。当然，大多数时候，我们遇到的商家都是比较通情达理的。只有少数商家会出现这种情况。不过，大家也应该注意。关于发货方是否写了公示，或者商家有时比较忙，没有及时给您回复，这种情况，可能是再等一会儿就可以解决。

不要太着急提出投诉。毕竟大部分开店的商家都是真心实意的为会员服务的。只有少数不讲道理的商家。这个时候，就不用多说了。只需按照程序进行投诉即可。

京东不发货，其实很容易投诉。您可以按照我们提到的方法直接处理，比如直接联系客服、打电话、联系官方机构等。现在很多时候，平台也非常重视买家的情况。即使这种事情不会发生，我们至少对投诉有一个了解，我们会知道以后遇到此类事情时应该使用的解决方案。