京东618直播用户体验提升计划是什么?


目前直播渠道中存在大量直播间,直播时长短、直播频率低、直播效率低。接下来,我们将从场次/时长/效率/主播在直播间的行为等多个维度对直播质量进行综合评估和管理。

为提升京东直播的用户体验,5月16日起,京东将对直播间内容进行一轮严格的质量审核和管理,以期为用户提供更好的直播内容质量和观看效果。具体治理规则如下:

1、直播场次和直播时长管理

目前直播渠道中存在大量直播间,直播时长短、直播频率低、直播效率低。接下来,我们将从场次/时长/效率/主播在直播间的行为等多个维度对直播质量进行综合评估和管理。

(1) 历史低频/低时长/不活跃账户管理:

1、直播场次/时长/交易效率判断:2022年4月1日起,若账户等级为Lv2及以上,直播场数=3则为0笔交易或交易数的直播账号直播场次=10场,超过50%的直播间为开始时间=30分钟的直播账号,展示权展示7天;

2、直播红线行为管理:根据直播低质标签进行标记和展示(注:红线低质标签详情见下表),追溯Lv2及以上账号最近10次直播,并单个直播间触及1个红线低质标签属于低质直播间。低质量直播间=3次,关闭展示权7天;

3、长期未开通的库内账号清理:2022年3月14日至2022年5月15日,永久关闭未开通的库内账号直播权限,并每周不会有近60天的直播记录。帐户。

(二)新开直播账号管理要求

1、直播时长/交易效率要求:自2022年5月16日起,以7天为一个周期,Lv2及以上级别的账户,直播时长小于30分钟或0笔交易的直播账户=2个,第一轮警告是关闭显示权7天;

2、直播红线行为审核标记管理:自2022年5月16日起,7天为一个周期,Lv2及以上等级的账号,有=2个直播间触及低质红线标签上,首先警告的是关闭显示器7天。

(3)多次提醒/显示警告后仍不改正怎么办

平台每周定期进行账户展示操作。第一轮警告将停用该帐户的显示权7天。主播展示权恢复后,第二次触犯低质量规则,将给予黄牌警告(直播展示权关闭14天)。当第二轮恢复出场权并触发黄牌警告时,直播权限将被永久关闭(红牌)。

2. 配套标准

(一)直播资源槽位新申请要求

为提高直播间讲解效率,为用户购买决策提供更真实可靠的参考,要求所有直播资源外露的直播间避免出现主播“不实物讲解”的行为。 “无物理解释”定义如下:

1、主播在直播讲解产品时必须有样品展示。

特殊情况:大家电、家具、房产、非实体产品等大额品类(但直播间设置必须与所选品类及直播主题相匹配)。

2、样品展示方式及要求:小件物品必须手持/操作展示/使用等;大型家电(冰箱、空调、洗衣机等)/家具直播间装修必须与实际主题相符,直播间至少要有1-2个样品展示。 (同一类别的型号可能有所不同)。它仅放置在桌面上,不被锚点握住或尝试。不属于样品展示范围,属于直播间装修范围。

资源槽暴露的直播间没有样本。违规账号第一次被列入黑名单7天,第二次被列入黑名单14天,第三次视情节严重程度,可能永久取消资源位申请资格。

3、直播时录制解说视频(现场切片)要求:小物品必须手持/在桌子上操作展示/使用等;大型家用电器(冰箱、空调、洗衣机等)/家具必须在直播间进行装修,以配合实际主题,并且直播间必须至少展示1-2个样品(同型号)同一类别可能有差异)。仅用于桌面展示,不属于示例展示范围。属于直播间装修范畴。

没有样品的活切片将被统一拒绝。

注:可申请免样品直播的特殊类别详情:家居装饰建材(装修服务)、非物质文化遗产、珠宝金银投资、数字内容、娱乐、IP、教育培训、医药在线咨询、健康服务、房地产、汽车整车/大型零部件、移动通讯服务

计划执行时间:2022年5月23日,请各主播/商家及时完成样品提交。

(二)优质直播产品讲解(直播切片)激励政策

如果您在直播时使用“开始解说”功能,制作出符合标准的解说片,对应的商品将有机会在主搜索、频道主播推荐、频道搜索列表、商品详情页等模块中分发。优质解说片段的直播产品将获得更多大众流量曝光机会~

该规则自2022年5月16日起每周清理一次,请各主播、机构及商业合作伙伴遵守平台规则,提高直播质量,共同为用户创造更好的直播观看体验。

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