京东商城上有假货吗？有哪些售后服务？

现在网购很方便，但是买到假货的可能性还是存在的，黑心商家很多。京东商城的消费者很多，经常购物的人也不在少数。那么京东商城有假货吗？

京东商城有假货。虽然郑重承诺所售商品均为正品行货，但刘也公开表示，成立十余年来，一直坚持不卖假货的原则。然而，假货和次品一直伴随着京东的发展，一直为消费者所诟病。特别是第三方卖家，因为把关不严，很可能有假货。对于京东的自营店来说，毕竟一批货那么多，不可能一个一个查，但是还是有掺假的可能。

有哪些售后服务？

1.价格保护。价格保护意味着你在京东上购物后。COM的网站，如果同一产品价格降低(不含相关优惠支付方式)，可以提交价格保护申请。京东将根据以下政策给你相当于差额的金额，或北京代金券和北京豆。可申请的差额按客户实际支付金额计算。在支持价格保护的类别下，有少部分商品因产品特殊性不支持价格保护的情况。

2.售后提货。顾客在京东购买自营商品后15天内(含15天)，因质量问题提出退货申请，并获得批准。在京东自营配送范围内，京东提供免费送货上门服务。非质量问题上门取件收费(北京尊享价值6000(含)以上，企业会员及PLUS用户除外)，法定节假日、停电、天气等不可抗力除外。

3、上门更换。这是一个特殊的售后服务，为京东优质客户与魔镜等级S2及以上。符合条件的换货申请通过后，京东快递上门取货，为客户更换新品。对于客户来说，节省了退货、商检、发货等环节的等待时间。自客户收货之日起15天内，京东快递配送范围内的自营商品(个别特殊品类、虚拟品类除外)。

在京东商城购物，售后服务和物流速度都有保证，但前提是在京东的自营店购买。如果是第三方店铺，需要以京东卖家为主，无法保证物流速度和售后服务态度。