京东店铺具体该怎么联系客服?有哪些联系方法?


在京东购物中心购物时,有时我们无法通过查看商店中商品的详细描述来更好地了解商品。这需要京东店客服的帮助。京东店具体应该怎么联系客服?

京东店铺怎么联系客服?两种联系方法介绍

1.如何在电脑端找到商家店铺的客服?

1进入产品详情页后,左边有产品展示,右边有联系客服的按钮。点击它。

京东店铺具体该怎么联系客服?有哪些联系方法?

2.然后跳出登录页面,输入你的京东账户和密码,点击登录。

京东店铺具体该怎么联系客服?有哪些联系方法?

3.然后可以联系卖家客服,但是有些商品没有这个联系客服按钮。如果你想要一个解决方案,往下看。

京东店铺具体该怎么联系客服?有哪些联系方法?

4.在产品详情页面,翻到最下面,有一个发布咨询的按钮。点开,找不到的朋友可以看图。

京东店铺具体该怎么联系客服?有哪些联系方法?

5.进入咨询编辑界面后,勾选咨询类型,然后输入咨询的问题,点击提交按钮。

京东店铺具体该怎么联系客服?有哪些联系方法?

6.提交成功。如果没有设置电子邮件地址,请点击“编辑电子邮件地址”并设置电子邮件地址,以便卖家在回复时收到电子邮件提醒。

京东店铺具体该怎么联系客服?有哪些联系方法?

7.还可以点击商品咨询等按钮,查看其他用户关于卖家客服的问题,以及卖家给出的回答。

京东店铺具体该怎么联系客服?有哪些联系方法?

二、手机找商家店铺客服方法。

1.首先,我们需要打开京东 app,如下图所示。等待系统进入主页。

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2.进入后,点击我的购物车,如下图红色标记所示(ps小编需要咨询的物品都在购物车里,你可以根据需要找到你的订单)。

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3.接受您的订单,点击产品详情,等待系统进入产品详情页面。

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4.在产品页面底部,店铺客服入口找到,点击进入。

京东店铺具体该怎么联系客服?有哪些联系方法?

5.进入客服页面,如下图所示,是客服对话框。只需输入遇到的问题。

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6.接下来,系统提示,如下图所示,客服现已接通。描述你的问题并等待它的答案。

京东店铺具体该怎么联系客服?有哪些联系方法?

我已经介绍了在京东商场、电脑和手机上寻找客服的方法。如果需要咨询京东店客服,请参考以上步骤,可以找京东店客服。

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