怎么申请京东客服介入？介入有条件吗？

京东很多用户没有申请过客服介入，所以遇到纠纷不知道怎么申请京东客服介入。所以，今天，我们来谈谈在京东申请客户服务干预。想了解的朋友可以跟着我们好好看看。

干预有什么条件吗？

如果双方协商不成，可以直接申请争端解决干预。申请后，商家除了查看，什么都不能做。服务列表显示为锁定状态，京东客服将根据售后处理原则操作最终结果。当然中间客服会调查。

不要经常申请介入，因为申请后也需要排队，需要客服跟用户和商家双方核对信息才能做出最终结果，这样会延长办理时限。

客服介入申请受理范围优化调整如下：涉及维护周期较长，可能导致系统自动退款。您可以在与客户协商后申请干预。

非售后处理范围：

1.售后纠纷，比如能不能退货，建议和客户协商解决。如果还是申请介入，会通过交易纠纷系统处理。

2.如果涉及到送货上门，请在线物流客服解答。

3.关于店铺运营和系统运营的基本咨询问题，请联系线上工作人员。

争议解决：双方可以选择自行协商。如果在买家提出争议申请后36小时内，协商未果或商家未能处理争议，将进行干预。平台介入后，有权根据规则处理纠纷，届时商家会接受处理结果。

跟你聊聊售后运营：可以申请在线沟通，选择订单，然后点击在线客服。根据自己的需求选择相应的服务需求，然后反馈自己的问题或者向客服咨询相关信息。接触他们可以减少不必要的麻烦，也可以让问题更直观，得到相应的解决。

当然也可以直接申请售后。填写相关信息，尽量把自己想说的描述清楚，联系方式需要正确填写。

申请成功后，在后台耐心等待处理结果。结果会短信通知，就是注意查收，不要错过维修时间。其实处理的挺快的。

如果想申请京东客服介入，可以直接在后台点击争议解决，以后会有客服介入。当然不建议你总是找客服介入，对你和业务都没有好处。如果有商量的余地，建议你和商家沟通一下，然后把这个问题处理好。