京东自动回复是如何设置的？怎么设置自动回复？

京东商店有时会有太多的业务需要回复客户，因此该平台还推出了自动回复功能。那是怎么设置的？新人还没接触过，所以今天，我来教你设置京东自动回复。看完之后可以自己设置。

如何设置自动回复？

1.在叩叩叩中输入客服，然后知道自动设置。在问题中，添加常见问题和相应的答案。您可以随时添加回复内容或修改回复内容。

2.主账号是团队对相关问题的自动回复，主账号和子账号都可以使用。进入自动回复，可以选择主账号设置的团队版本，也可以选择个人版本，只要关联主账号设置的问题即可。

设定回复短语：

1.你好，欢迎来到xx商店。能为你做什么？

2.我很高兴为您服务。祝你购物愉快！如果您在使用中有任何问题，请随时联系我们。我们将竭诚为您服务。欢迎下次光临！等等都可以。此外，答复的事项应当是：

1.接待客户时要真诚周到，为客户提供优质的咨询服务。

2.热情尊重对待客户，避免冷漠，想知道什么就回答什么，记得跑题。

3.如果不能满足客户的要求，拒绝客户的时候一定要说对不起。

4.不要替客户做决定，要引导客户做决定。

5.用负责任的态度说话，让客户觉得你是真心为他们着想。

6.多使用赞赏和感谢的话语。

7.避免修辞语句，少用负面语句。

操作要求：

1、要符合格式条款。

2.沟通需要礼貌，热情，不敷衍。诚实回答所有商品的问题，注意交流的语气。不要吝啬对顾客的赞美。一定要肯定客户的眼光，适当的表扬。

3.关于顾客福利的问题。当客户购买多件商品或者交易金额比较大时，可以在交易前赠送一些礼品，方便交易。多和顾客沟通商品的价值和给顾客带来的好处，让顾客多了解店铺的产品，这样成交的几率会越来越高。

如果你不知道如何设置京东自动回复的方法，你可以按照我们说的步骤来操作。只要熟悉几次，基本就会操作了。基本上不难。但是自动回复的内容需要客服汇总，以及客人平日经常询问的内容，这样设置的信息才会有用。