京东猜TA喜欢是什么?有什么功能?


京东猜测,TA喜欢重度上线,京东客服可以通过这个功能了解客户喜好。

一、产品介绍

JD。COM平台会通过智能算法为客户提供推荐给这个客户的最合适的产品。

二、使用位置

JD。COM敲门工作台-客服助理-商品-猜TA喜欢。

第三,数据呈现

客服推荐后卖出多少货?

四、常见问题

Q:从哪里读取数据?

A:客户服务经理-销售业绩-建议

Q:什么是“推荐”行为?

A:我理解有几种情况是在与客户沟通的过程中发生的。

客服直接发产品链接。

(2)客服通过客服助理-商品,推荐商品。

(3)客服通过客服助理——邀请下单推荐商品。

Q:统计周期是如何定义的?

A:的最大统计天数为7天。您可以通过客户服务管理器-统计设置在24小时和7天之间进行选择。

Q:客户取消订单后,数据是如何呈现的?

A:如果客户在7天内取消订单,数据将被扣除。

“猜你喜欢”的推荐逻辑多基于用户的历史浏览记录或购买记录,而单品推荐更接近触达用户。

所以单品是经常使用的展示形式,下面讲的如何设计,猜自己喜欢的也是基于单品。

同时,随着推荐逻辑的逐渐完善,为了丰富产品内容,满足用户的多维度需求,逐渐增加了关键词、促销活动、品牌、资讯等内容形式,通常以穿插的形式展现在单品列表中。

“猜你喜欢”涉及的后台技术是BI推荐(实现模型),即有效整合已有用户数据,快速准确地提供决策依据,帮助产品进行智能内容呈现,此处不再赘述。主要从界面设计(性能模型)和用户分析(心理模型)这两个方面来分析。

在手机购物APP界面,大致猜一下你喜欢的场景:首页、搜索结果页、商品详情页、购物车页、个人中心页、购买成功页、订单详情页、物流详情页、促销页等场景。

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