京东平台营销、首购礼金常见问答大全

本文总结了一些关于京东平台营销和首次购买礼金的常见问答。在京东开店的商家渐渐明白：

一、京东营销

问：免费试用设置？

答：具体创建路径：商家后台-营销中心-营销工具-试用活动-创建试用活动-创建。

问：每日特惠价格和价值列表的入口是什么？

a:业务后台-营销中心-营销活动-渠道Activities-京东秒杀-精选活动报名。

问：店东券和裂变券会重叠吗？

答：东券不能叠。裂变券是店铺优惠券的一种。堆叠逻辑与商店优惠券相同。同一个订单不能叠加其他优惠券，但可以叠加红包和购物津贴。

问：最低价的周期是多久？查一下店里最低价的网站？

答：历史最低价的计算周期是30天，超过30天最低价的记录会自动清除。该店商品历史最低价查询网站：http://www.lsjgcx.com/(查询结果仅供参考)。

问：在哪里可以设置Q:PLUS会员的专属价格？

a:业务后台-营销工具-打造单品推广-选择PLUS会员作为推广范围。

问：用户连续使用了三四张五元券。发生了什么事？

a:这是贵店发放的入住礼遇北京机票的优惠券。建议：不要叠加。

设置路径：商户后台营销中心互动营销签到和礼遇签到规则设置

问：跨店活动的成本是多少？商家是如何承受的？

答：跨店活动目前包括跨店促销、跨店优惠券和跨店广告。其中，跨店促销和跨店优惠券需要商家承担活动成本，商家按比例承担成本，比例以商品A和商品b实际销售价格的比例为准，比如199-10的促销中，10元中的优惠费用会由商品A和商品b分摊，比如一个京东的价格是100元而B 京东的价格是50元，那么A和B拥有的店铺将分别承担约6.3元和3.3元。

问：活动创建后删除会有什么后果？

答：创作者商家可以在活动注册前删除活动；如活动开始后终止活动，将受到相应处罚(优惠券活动不能暂停或撤回)。

问：秒杀拍卖如何计算中标者？中标的逻辑是什么？秒杀拍卖失败的原因是什么？

答：商家的第三次出价为最终出价，系统会据此计算是否中标；完成三次出价后，按价格正序排列商家，同时创建秒杀活动；成功创建活动的正序商户TopN为中标商户，按照最后一个中标商户的竞价价格统一收费；如投标一致，则投标时间和保证金缴纳时间按顺序排序；拍卖失败的原因：可能是你出价太低无法中标或者可能存在无法成功打造秒杀活动的情况；如果有一致的投标，时间晚于其他投标人也会导致你无法中标。

问：我报名参加了秒杀活动，但不知道如何才能达到最佳效果。

答：一般来说，建议玩秒杀游戏。首先要在活动前一天开海投，活动当天叫醒老客户，给予优惠返现。

问：店铺如何设置评价礼貌？

答：业务后台用户营销，会员营销，互动营销评价都是客气的。

问：新商户店铺数量太少。消费者如何关注商店？

答：(1)在营销中心互动营销店铺礼包中设置店铺关注包。当用户访问你的店铺时，会自动弹出关注收集店铺优惠券、京豆等提示。

(2)在商家后台营销中心创建推广，设置京东试用。当用户申请你的产品试用时，会有用户关注你的店铺；

(3)在商家后台做商家推广页面的任务，获得资源奖励，举报晶豆任务活动，充值2000元，购买20万晶豆。这个活动至少可以获得50，000个店铺

答：通过1:方式登录dr.京东，输入店铺主账号和密码，点击登录；商家登录达人平台后，如果没有达人账号，则默认自动生成达人账号，无需人工注册审核；商家登录达人平台后，如果已有达人账号，默认自动关联商家账号；商家原来的关注自动同步到这个官方人才账号，关系开通。

方法二：Pop商家登录业务后台-营销中心-内容营销后，可以自动登录到货平台，到货账号自动绑定店铺账号，店铺粉丝数会与到货账号同步。

问：消费者发布的买家秀如何同步到微信购物圈？

答：点击商家后台营销中心内容营销中的买家秀，查看促销中的微信购物圈。

问：我如何确保我的商店已注册参加活动？

答：打开“查看已创建的促销活动”页面，可以按条件搜索已创建的活动，并对每个活动进行各种操作。

问：7天无理由退货，赠品怎么办？

答：消费者应确保赠品完好无损，一起退货。因消费者原因导致赠品不能退货，或者在退货途中损坏、丢失的，商家不得以此为由拒绝消费者的退货要求，但在办理退款时可以扣除赠品实际标示价值的相应价款。

赠品价格的计算：商家应事先明确说明赠品的价值。商家对赠品价值有说明的，按照赠品的实际价值计算；商家未能明确说明赠品价值的，需要从消费者处扣除赠品价款的，应当提供真实准确的依据证明赠品的价值。

问：审判活动需要审计吗？试用列表是自动生成的吗？

答：后台创建试用活动后，无需审批即可在线使用；试用列表由系统自动生成，无需手动生成。申请人关注试用结果，系统会在试用活动结束后在申请页面公布获奖名单。客户提交试用报告后，您可以在【业务后台-营销中心-营销工具-推广应用工具-试用活动-试用用户列表】中进行审核(自动审核功能暂时关闭，请仔细审核试用报告)。如果您拒绝审核，客户将无法再次提交报告。

问：我设置了赠品促销后，为什么不像其他商家一样在前端显示赠品图？

答：只有前端赠品图没有设置阈值时，才会显示图片，其他不显示。

问：如何创建礼品促销？

答：赠品推广的具体操作路径：商家后台-营销工具-店铺推广-打造无门槛赠品(赠品推广)-设置基本规则-设置优惠门槛和内容-选择主要商品。

问：在设置礼品促销之前，我需要创建一个单独的链接吗？

答：是的，在创建赠品促销之前，您应该在后台创建一个赠品链接。

问：在设置礼品促销时，“目标人群”应该选择什么？

答：这个选择主要是基于店铺需要推广的人群。如果第一步选择的定向人群是“普通会员加会员”，那么赠品要单独选择，加会员可用的赠品包括“普通会员”，即普通会员的赠品会自动复用到加会员。

礼品促销设置的具体注意事项可以通过链接找到：

https://helpcenter.京东/vender/issue/767-5455.html

问：为什么审判活动结束后没有产生审判名？

答：这是因为系统没有抓取到符合条件的客户，所以显示没有名单。

问：北京券和东方券有什么区别？

答：东券使用是有门槛的，就像满100减10元的；北京券没有门槛，不管多少钱都可以用。

问：你希望在京东斯派克开展什么活动？

答：您需要为产品秒和闪购找到自己的操作，您不需要每天的特价和价值列表(除非您在正常模式下，您需要报告

答：品牌首赠是吸引新客户的高效工具，包括首赠促销和首赠券。它是针对过去从未在商店下单的用户的专属折扣，每个用户在商店只能享受一次。礼金金额因店而异，且有时间限制。

问：第一次购买礼物有哪些形式？

答：品牌首次礼金分为首次礼金(优惠券形式)和京享礼金(促销形式)。其中，首次礼金POP不能叠加门店优惠券，自营礼金不能叠加品类优惠券，京享礼金可以叠加优惠券直接抵扣。

问：品牌首次购买礼品陈列在哪里？

答：首次赠品展示：首次赠品优惠券展示在商品详情页红字价格下方的优惠券楼层，首次赠品促销展示在商品详情页红字价格下方的横幅楼层；推荐方显示【首购立减】的logo搜索[首次购买礼品]标志的扩展。

注意：目前商品详情页和巴别塔后台支持人群判断，即商品详情页和通过巴别塔后台搭建的页面，除非是店铺新顾客，否则无法看到和欣赏；

问：如何创建第一个购买礼物？

a:打造入口：京麦后台店铺.京东-营销中心-客户运营-客户营销-定向营销-首购礼券首购礼品推广

创建第一张礼券的链接：

https://promo.shop.京东/web/v1/coupon/detail/goods/0?busiCode=优惠券_现金礼品

创建第一个礼品促销的链接：https://promo.shop.京东/web/cashgift/base/0.

按照提示选项完成相关促销信息设置。

问：为什么打开白名单，商家在后台看不到赠品促销？

答：1。只有供应商短码的账户才能操作。如果“供应商短码账户”不是主账户，主账户需要对子账户进行授权。

2.授权操作路径：勾选首页面-账户管理-员工管理-晋升的所有权限。

3.在制作礼物时，流行是由风向标控制的。根据风向标T 1的数据每日更新。风向标30%支持创建，有风向标的POP商家有30%没有创建过入口，但是入口被收回的商家可以操作历史创建的促销，查看相应数据；自营商家都开通了后台创建首购礼品促销的功能，但需要销售和品控审批才能生效。

问：为什么有些用户看不到首购礼物？

答：1。首购礼品是针对历史上从未在本店下单的新顾客的专属礼品。如果不符合用户身份，他们将无法看到第一次购买的礼物。

2.目前商品详情页和巴别塔后台支持人群判断，即商品详情页和通过巴别塔后台搭建的页面，除非用户是上述身份，否则看不到SKU。

问：用户退货还能享受礼金吗？

答：如果用户以礼金折扣价购买了商品，但目前已退货，则不能以首次购买礼金折扣价再次在我店购买商品，因为用户在我店的新客户身份已过期，新客户优惠特权只能享受一次；(注：同一平台规则下，用户支付有效订单，即不是店铺新顾客，不能使用首购赠品)。