京东超过预计送达算超时吗?有何规则?


京东的一些卖家想做好店铺的各个方面。如果货物的交付时间超过了预计的交付时间,这算不算加班?具体规则是什么?我马上给你介绍。

可以,用户在京东购买的自营商品,如果标注了加班补偿,超过预计配送时间,将会得到补偿。用户在京东购买的自营商品,超时补偿标志超过预计配送时间的,将给予补偿,客户购买标有“配送延误补贴”的自营商品;

如果配送人员未能在服务时间内完成配送,可以在线提交申请。审核通过后,以京豆/京豆券的形式补贴到客户的京东账户,每单补贴1000京豆或10元京豆券。补贴将在批准后的24小时内补贴到客户的京东账户。

规则是什么?

1.快递小哥/工程师因以下原因不能按约定时间提供服务的,不在赔偿范围内。

(1)家里没人,快递小哥/工程师上门后等待超过15分钟。

(2)快递小哥/工程师电话联系不上你。

(3)衣服要洗,家电要洗,手机要修等。由于损坏、客户家中的环境问题、缺少配件、异常等原因无法提供服务。

2.如遇高温、雨雪、台风等异常天气。考虑到安全因素,无法在家或约定时间提供服务不在赔偿范围内。

3.因交通管制、系统异常等因素无法在家提供服务,或未按约定时间提供服务,不在赔偿范围内。

4.换季、旺季(如618周年庆典、11.11等促销活动)、春节等节假日的服务时效可能受到影响,未按约定时间提供服务不在赔偿范围。

5.同一订单同时选择同一类别服务,只支持一种加班补偿服务。

温馨提示:具体服务以客户购买时京东网站显示的服务内容为准。

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