京东店铺动态评分计算公式是什么？由什么组成？

就像淘宝平台一样，京东的店铺也有一个动态评分，这个动态评分非常重要，它会直接影响店铺里商品的销量。如果得分更高，消费者会更愿意下单。那么京东的店铺动态评分的计算公式是什么呢？COM？

1.产品评分包括产品质量满意度和产品描述满意度。首先，我们的产品不能比同行的差。两者都是根据客户完成订单后的评价结果打分，所以我主动和买家沟通引导好评。我觉得售后服务一定要做好。现在大部分人买东西都是看服务态度的，这个应该可以理解。

2.服务评分包括卖家服务态度满意度、配送人员态度满意度、退货满意度。针对客户的评价，我们可以在售前、售中、售后与客户保持联系，发现问题及时处理，可以降低差评的评价率。工单回复率的算法公式为：工单回复率=1-(3H加班金额/工单金额)，分数越高越好。

3.时效评分主要包括物流速度满意度、发货及时率、退货处理时间、在线客服响应时间。除了第一个客户评价，后三个都是运营指标。这三个指标，前三个是越高越好，最后一个是越短越好。尽量选择速度更快的快递员送货。如果放假，记得及时挂上公司的放假通知，因为节假日不考核京东，但是京东快递和顺丰快递不适合这种方式。

还是有一些客户愿意评价的，只要沟通好，问题不大。店铺评分统计时间：用户评分-180天内数据，平台监测-90天内数据。评级机制为10分，每日更新。在京东提交活动时，系统会参考店铺多方面的表现，商家店铺的质量评分会影响商家店铺的部分活动提交。

其实提高门店动态评分两点就够了，一是客户评价的处理，二是运营指标的提升。提醒：完成主类目维护后需要2-3天才能显示评分，商家不要耐心等待。

亲爱的京东商家，您可以了解京东店铺动态评分的计算方法。知道这个计算方法后，你就知道可以从哪些方面提高动态分数了。毕竟分数越高越好。