京东生鲜赔付还要退货吗？如何赔付？

现在我们不仅可以在网上购买普通产品，还可以购买生鲜产品，这些产品对物流和快递的要求都很高，所以京东有生鲜赔偿的规定，那么这个赔偿之后我们可以选择退货吗？请看如何支付。

生鲜电商解决了食材的地域性问题，打破了原产地销售的模式，但也对电商平台、物流渠道、售后保障提出了更高的要求。生鲜在运输过程中的损耗比普通传统超市高5到8个点，生鲜电商企业更高。7天无理由退货，可能会扩大挤压、腐烂等原因造成的生鲜商品损失。目前京东还没有消费者表示可以7天无理由退货。但是如果你买了不新鲜的食物，你可以付钱。

即如果消费者购买的商品出现解冻、腐烂、渗漏、包装破损等问题，京东配送员会立即现场处理。此外，京东生鲜推出了“优鲜补偿”服务。消费者可在签收商品后48小时内提交售后申请，京东生鲜100分钟内快速响应，不退货。即时赔偿服务最高金额为50元。如果超过上限，配送员无法立即支付，需要联系生鲜客服。

自4月1日起，京东生鲜推出“即赔”服务，自营商品全面支持现场开箱验货！如果你买的商品出现解冻、腐烂、漏液、包装破损等问题。京东的送货人员会立即当场处理它们！

此外，京东生鲜推出了“优鲜补偿”服务。消费者可在签收商品后48小时内提交售后申请，京东生鲜100分钟内快速响应，不退货。

对此，京东生鲜设立了专属客服，并根据消费者的沟通习惯，开通了PC、微信、电话等多种沟通渠道(专属电话：400-606-3311)，为消费者提供更有针对性、更专业的生鲜购物服务！