京东生鲜赔付规则

由于生鲜商品易腐、难保存、难运输，退货成本高，鲜有生鲜电商能做到48小时内无理由退货。对此，京东生鲜推出了一系列支付服务，支持消费者在收到生鲜产品时当场开箱验货，出现问题当场赔付。那么京东的生鲜产品有哪些支付规则呢？COM？

JD。COM表示，生鲜产品天然易碎易腐，极大影响消费者体验。如何保证生鲜产品在储运过程中的新鲜度，如何快速妥善处理消费者在购买生鲜产品时可能遇到的变质问题，是生鲜电商面临的最大挑战，也是获得用户忠诚度的核心。

4月1日起，京东。COM的生鲜服务再次升级，推出即赔服务，全面支持签到现场开箱验货。如果消费者购买的商品出现解冻、腐烂、漏液、包装破损等问题。京东的送货人员会当场处理它们。

此外，京东生鲜推出了“优鲜补偿”服务。消费者签收商品后如发现有损坏，可在签收后48小时内在线提交售后申请，京东生鲜100分钟内快速响应，无需退货即可享受相应赔偿。

具体规则是什么？

因为有破损、腐败等问题的生鲜商品不易保存，售后审核时限不宜过长。为了改善消费者体验，京东增加了生鲜产品“优鲜补偿”的申请。

审核时限：消费者提交“优鲜赔”售后服务订单后，商家应在100分钟内给出审核意见。

1.申请时间在营业时间内的(工作时间：9:00-18336000，不含周六日、春节假期、十一假期)，以实际申请时间为准；

2.如果不是营业时间，时间从下一个工作日的9: 00开始；

3.当计时器开始计时后时间达到50分钟时，如果商家尚未审核，京东独立售后系统页面会触发超时提醒；

4.如果100分钟后仍未通过审核，系统会自动触发“不退货，只退款”。

通过以上介绍，我们知道了京东生鲜的赔偿规则。只要购买的商品有损坏，都可以申请售后。