京东24小时人工客服怎么转人工？

对于京东商店来说，京东的客户服务是一个非常重要的职位，因为他们直接与京东的消费者联系在一起。如果京东的客服做得好，有助于提高店铺的转化率。下面就介绍一些把24小时人工客服改成人工服务的方法！

致电京东客服，根据语音提示转人工。

JD。COM商城客服热线：400-606-5500。

JD。COM商城客服热线：950618

京东客服基本可以分为人工客服和电子客服，其中人工客服又可以细分为文字客服、视频客服和语音客服。文字客服是指以打字、聊天等形式为主的客服；视频客服是指以语音和视频形式为主的客服；语音客服是指以手机为主要形式的客户服务。

JD。COM客服工作内容：

工作职责：

1.接受客户咨询，记录客户咨询和投诉的内容，并根据相应流程给予客户反馈。

2.能够及时发现来电客户的需求和意见，并记录上报。

3.应对电话咨询和网络咨询。

4.数据统计，物流跟踪和数据分析。

5、完成领导临时交办的任务。

工作要求：

1.有客服和电话销售经验者优先，勤奋敬业，责任心强，思路清晰；

2、普通话标准，口齿伶俐，了解消费者心理，语言表达能力强，善于沟通；

3.头脑清晰，思维敏捷，有良好的销售和服务意识，工作耐心细致；

4.性格好，有耐心和责任心，身体健康，工作长期稳定；

5.具有团队精神和基本的计算机技能；

6、大专以上学历，精通电脑使用，打字速度每分钟50字以上，熟悉办公软件和网络工具。

有时候京东的智能客服可能解决不了问题。这时候如果转人工客服，找人工客服咨询，对方会更好的帮助消费者解决问题。另外，你需要做很多事情来做好京东的客户服务。