其实京东平台上有很多卖家想换产品，但是又怕掉坑，尤其是一不小心违规了。所以今天就教大家详细的方法，避免换产品时的常规操作。
1.通过正式流程发布新产品：
如需新品上架，需遵守产品信息发布规范，按流程操作，避免直接更改现有产品关键信息导致违规。
2.注重预警和及时整改：
预警提醒的查看路径：商户后台-体检中心-违规预警-更换。
3.提交投诉时，确保投诉理由充分：
商家朋友投诉时需要附上能够证明自己没有更换商品的有效凭证，避免提交无效投诉。
对于消费者来说，更换产品会影响购物体验。对于平台上的商家来说，如果出现违规换货的情况，违规商品会被下架，不能再次上架，还会面临扣分。
所以，新品上架一定要遵守商品信息发布规范，不要为了抢流量而走“捷径”，“非法使用”现有商品的销量和评价。合规致远，正道必胜，保护每一个合规商家的权益，维护公平公正的商业环境，需要每一个商家的共同努力！
常见问题：
问：商店里有一件产品，我想换成礼物。这是替代产品吗？
答：如果SKU链接更换前后始终是同一产品，那么更换产品并不违法，因为赠品属于商家免费赠送的行为。这种情况下，如果收到系统下发的默认换货订单，可以及时提交投诉。投诉通过后，默认订单可以作废。
问：我在一个爆炸性的SKU下获得了很多好评。等这个产品卖完了，我想在这个SKU下挂其他产品，这样流量和转化率可能会高。可以吗？
答：不会，SKU和商品一定是1V1的关系，创造是唯一的。京东平台现在通过算法识别多维度的商品信息。如果发现与最初创建的商品信息不一致，则判定该商品存在“替换商品”的违规行为。正确的解应该是：如果SKU卖完了，商家需要删除SKU并创建一个新的SKU来创建新产品。
问：商店里有一件产品，我想换成礼物。这是替代产品吗？
答：如果SKU链接更换前后始终是同一产品，那么更换产品并不违法，因为赠品属于商家免费赠送的行为。这种情况下，如果收到系统下发的默认换货订单，可以及时提交投诉。投诉通过后，默认订单可以作废。
问：我现在已经把货换回来了。我可以取消默认表单吗？
答：如果确实存在更换商品的违规行为，并且在预警期内没有及时整改，那么默认形式生效后不能作废。如果收到违规换货的预警提醒，请尽快整改，避免被违规处理。预警提醒及处理路径：商家后台-体检中心违规预警-商品更换预警。
问：商品下架后可以申请补货吗？
答：因为新品的评价在产品更换后不能删除，同一个产品评价页面会呈现两个不同产品的评价，所以不允许产品下架后重新上架。
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