京东618如何退货?退货情况有哪些?


京东 618活动马上就要结束了,所以消费者,如果还没买东西,一定要及时去平台购物,因为错过这个时间,优惠就要等很久了,那么京东 618怎么申请退款呢?让我们一起来看看吧。

如何返回京东 618?

1.登录京东买家的账号后,点击右下角的“我的”和“我的订单”可以看到所购物品的订单。

2.点击从京东返回的订单,看到“维修/返回”按钮,退款申请将出现。在申请退货的界面,选择一个预期处理方式后的退货,然后在下面写一个退货问题的描述,一般是退货的原因。最好在描述中附上商品图片。然后根据实际情况填写标有星号的项目。

3.写完基本信息,点击提交按钮,然后等待客服审核。如果审核通过,将进行下一步,即工作人员上门取件,并给买家发短信提醒。请准备好发票、完整的包装、配件等材料。您可以在维修/退货界面查看退货进度。

4.最后一步退货的是京东。COM的上门取件。注意快递给买家一个回执,填好信息后保存备查。如果审核不成功,客服会通知买家不通过的原因。然后根据情况重新提交申请。

回报如何?

一般有三种情况。一种是货款已付,但货物尚未出库,30分钟内完成退款申请。另一种是货物已经出库在途的,在货物到达配送站当天的24小时内完成退款申请。

如果您已经收到货物,并希望从京东退款,退款将仅在货物被退回且货物被京东商家收到后进行。一般需要2-3天,快递员把货送到京东审核后才会退款。如果买家没有收到货款,他可以在电脑端登录京东商城主页,进入“我的JD。COM客服中的“维修退货”-点击维修/退货记录,查看售后审核进度。

亲爱的京东用户,如果你想申请退货,可以参考以上内容。其实和平时退货操作一样,只是今天618期间效率会低一点。毕竟下单退货的人太多了。

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