京东补偿三倍运费是多少钱?怎么赔偿?


网购难免会遇到卖家延迟发货或者发错货的情况,京东有规定赔偿三倍运费。有些商家在遇到这种情况之前,根本没想过三倍运费是多少。一旦遇到,他们想知道京东能赔偿三倍运费多少。那我接下来给你介绍一下。

1.JD多少钱?COM赔偿三倍运费?

消费者下单成功后,京东规定48天内没有发货就是延期发货。第三方卖家延迟发货会赔偿30%,最高500元。京东为自己的延迟交货赔偿了5元。消费者成功下单后24小时内,商家未能将消费者所订购商品的快递运单号上传至京东系统,48小时内消费者未能查询到下单的快递公司的跟踪信息;或者定制、预售等特殊情况,商家从承诺发货的最后一天开始计算,48小时内实际未发货的视为延期发货。详见《京东平台规则处罚办法》。

二、如何赔偿?

1.联系京东客户服务部。

首先,我联系了京东的客服。记住,如果有任何问题,不管是什么问题,不管是第三方问题,还是自营问题,还是物流问题,我都要第一时间联系京东的客服,让京东第一时间知道你的诉求。

2.申请高级客户服务处理

联系京东客服后,京东客服决定立即联系第三方卖家了解情况。如果经过长时间的等待,京东仍然没有给出任何答复,那么继续联系京东客服,申请高级客服处理。

之后,我会接到京东高级客服的电话,说是关于赔偿的事情。如果高级客服同意赔偿,如果赔偿未处理时收到货物,买家可以拒签。

3.拨打12315进行处理。

由于有人联系京东进行核实,可能需要几天才能得到答复。

但如果卖家不发货,不一定能拿到三倍的运费赔偿。要看店家在哪里买的。如果是第三方店铺,会获得30%的赔偿。如果是京东自营,只能得到5元起的赔偿金额。

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