京东子账号怎么开通客服功能?有哪些功能?


在京东开店有很多工作要处理。如果只有一个商家参与,很难做好店铺的所有工作。所以商家会招聘一些专业人士来负责店里的各种工作。如果要分配店铺的工作,必须给员工开一个子账户。京东子账户如何开通客服功能?

一、如何为子账户开通客服功能?

商户主账号可以在商户后台、员工管理、新员工中配置。根据员工的职能,将其放入之前设置的角色组中,并设置审计组。如果使用“审计组”检查客户服务1的设置角色,则客户服务1在操作中将只有审计权。这样商家更容易开通客服功能。

二、功能是什么

1.卖家子账户管理功能可以帮助卖家用户建立多个子账户,进行不同权限的业务处理,降低业务风险,提高处理效率。卖家使用主账号登录卖家后台,点击“子账号管理”,包含子账号列表、激活子账号、角色管理三个菜单项。

2.激活子账户。激活预先注册的子账户。激活成功后,您可以使用该子账户登录京东商城卖家后台进行业务处理。子账户列表可以管理卖家店铺的子账户,包括账户维护、激活/停用、删除等功能。角色管理可以根据业务规则设置角色,并可以给角色组合权限。角色设置成功后,可以为子账户设置角色,方便管理。

3.设置分流重量。通常默认分流权重为100,可以上下调整,最小为10。数字越大,允许同时访问的用户就越多。如果需要设置,请直接点击上下箭头。

现在

京东的店铺经营比较复杂,如果商家没有很好的规划和分工,更容易出问题。只有明确划分好各个子账户的工作,店铺才能有条不紊的运营。

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