京东配送退货是什么意思？运费怎么算？

京东是网购朋友熟悉的一款网购软件，确实方便了大家的生活。但是很多朋友反映，在京东上买了东西，几天后再查询物流信息，会发现这样一个问题：物流显示发货，退货。有可能朋友会疑惑，会想，我明明没有订退货，为什么会显示发货退货？今天我就带大家看看是什么原因！

1.JD里的发货退货是什么意思？COM？

JD。COM发货退货是指来自京东的订单配送到买家区域时，第三方物流没有配送或者无法配送，导致配送失败，订单退回到京东平台，订单配送失败。无法送达的原因主要有：收货人地址不明确，导致无法送达；收货人电话一直联系不上；收货人拒收；收货人中途要求退货。

京东快递的退货流程如下：

1.要在京东商城退货，你需要先确认收货。确认收货后，进入我的订单页面，然后在你要退货的订单后面点击“申请维修/退货”。

2.然后单击“应用”按钮。

3.然后你会进入信息填写页面，会返回另一个订单。选择退货，然后写下原因，上传物品照片。然后提交申请。

4.申请成功后，手机会收到短信提示！然后你按照短信上的项目发地址。打电话让快递把货送过来。

5.寄出后，会有快递单号。您需要填写快递单号，在京东登录我的订单，然后点击“维修/退货”。

6.点击“查看维修/退货记录”。然后点击订单后面的查看按钮。

7.点击“填写交货信息”按钮。

8.填写物流单号和快递费。然后点击确认按钮。

9.提交后，您可以在维修/退货中查看退货进度。

10.退货成功后，可以点击查看退款记录。整个退货流程就搞定了。

2.如何计算JD中的退货运费？COM？

(1)双免：双向免，即上门取送免费。取(退)件包括两种形式：

(1)在京东提货范围内，您可以免费上门提货。

(2)客户也可以自行将货物寄到京东(不包括EMS和顺丰快递，拒绝付款)。如果售后运费是京东造成的，运费将以京豆、优惠券或余额的形式返还。如果售后运费不是京东造成的，钻石用户将以京豆和优惠券的形式报销。

免费：单向免费，即上门取件付费，京东寄回的货物免费(退回的货物不提供该服务)。

取(退)件包括三种形式：

(1)京东自营门到门取件费收费标准及收费方法。

(2)客户通过第三方快递将货物寄回京东售后部门，运费自理。

(3)如果客户将原厂货送到提货点或区域售后部门，运费全免。

(二)第三方卖方售后服务的运费规则

如果是第三方卖家退货，消费者需要将商品寄给卖家或者邮寄到卖家的地址。如果您选择邮寄，请不要使用收件人付费方式。如果是买家个人原因导致退货，京东将不赔偿运费。如果双方对运费有异议，京东鼓励通过协商解决。如果协商不能达成一致，可以联系京东客服解决。

通过上面的介绍，朋友们应该明白京东发货退货是什么意思了吧？我相信我对运费规则有一定的了解！下次再遇到这样的情况，就不会完全迷茫了。可以直接联系配送人员或者联系客服寻求解决方案！毕竟JD。COM的售后服务还是做的不错的！