京东店铺评分多少算低？评分低有什么影响?

就像淘宝店铺一样，京东店铺也有动态评级。许多京东用户在京东购物时会关注这家京东店的评级，那么京东店的评级有多低呢？如果低了会对店铺有什么影响？

在京东商店，低于4.7的分数被认为是低的。

分数低或高，都可能影响下一个消费者是否会购买你店里的商品。所以打分评分是很多卖家关心的问题。

1.买家确认提交后，评分将立即生效。系统会每天计算过去半年店铺评分的数据，但更新显示可能会有48小时的延迟。

2.半年内店铺评分计算规则：(店铺评分-同行业平均分)/(同行业店铺最高分-同行业平均分)。

影响因素有哪些？

1、产品质量满意度

考核维度：评价。不可控的部分是恶意评论，一个可能来自对手，一个可能来自不可控的消费者。

技能推荐：引导评价，商家需要建议回访机制。因为京东自动确认收货的时间是20天，所以可以提前20天收集未评价的客户，进行电话回访，期间可以进行好评引导。

2.服务态度满意度

考核维度：客服。回复的速度，产品介绍的详细程度等。有时候一对多难免会生不逢时。

温馨提示：设置自动回复，因为对响应时间的考核是40S，所以自动回复不仅可以提高响应速度，还可以在咨询更多客户时给客服40S的缓冲时间；积极解决客户的问题。当你很好地解决了客户的问题，客户的满意度就在上升。商家可以用自己的小号提问。

3、退货处理满意度

考核维度：售后。这是一个存在感很差的评价指标，因为很多时候客户不评价，但是时间到了系统也没能选择，成了漏网之鱼。

提示推荐：为客户处理完售后问题后，主动邀请客户给你一个已经解决的评价。这一步很简单：查询订单退/换货进度。这是加分项！

综上所述，作为京东的商家，在京东经营店铺一定要关注店铺的动态评分。如果分数特别低，需要努力提高。希望大家多多关注我们的电商报告。