京东不发货怎么解决(京东自营不发货赔偿标准)

JD。COM的购物服务很有名气，尤其是在京东买的东西。COM的自营店，基本没有不愉快的购物经历，但是最近有人反映在京东买了东西却不送货。这时候他们怎么申请赔偿？怎么解决问题？

1.联系京东客户服务部。

首先，我联系了京东的客服。记住，如果有任何问题，不管是什么问题，不管是第三方问题，还是自营问题，还是物流问题，我都要第一时间联系京东的客服，让京东第一时间知道你的诉求。

2.申请高级客户服务处理

联系京东客服后，京东客服决定立即联系第三方卖家了解情况。如果经过长时间的等待，京东仍然没有给出任何答复，那么继续联系京东客服，申请高级客服处理。

之后，我会接到京东高级客服的电话，说是关于赔偿的事情。如果高级客服同意赔偿，如果赔偿未处理时收到货物，买家可以拒签。

3.拨打12315进行处理。

由于有人联系京东进行核实，可能需要几天才能得到答复。

JD延迟交货赔偿新规则。计算机输出缩微胶片

如果发货延迟超过48小时，将支付赔偿金。不同平台的赔偿金额会有所不同。

如果买家申请JD。COM的干预下单后，因为购买的商品缺货，京东将根据双方提供的依据进行判断。如果买家仍想购买其他商品而不要求退款，商家应继续向买家发货，订单将按延期发货处理，客户有权申请赔偿等补偿。

1.如果买家申请JD。COM的干预下单后因为购买的商品缺货，京东会根据双方提供的依据做出判断。如果商家不能提供“商品有货，提供发货快递证明”，京东会判定为商家的责任，买家有权申请订单退款。

2.如果买家仍想购买其他商品而不要求退款，商家应继续为买家发货，订单将按延期发货处理，客户有权申请赔偿等补偿；

3.按照订单的30%赔偿，但最高不超过500。即订单的30%金额不超过500的，按照订单的30%支付；超过500就交500。

如果是JD。COM自营211限时，48小时内没有发货可以联系客服。会赔偿相应的京豆。

如果购买：购买的商品48小时没有发货是正常的。

如果在京东送货晚了，你可以要求商家赔偿。如果是在商家当初约定的时间内送达，那就没办法了。

在正常情况下，当你在京东买东西时，它会很快送到。但有时，由于不可抗力，京东不能交货。这时候首先要做的就是联系客服。如果确实超过了发货时间，可以申请赔偿。