京东退货不退钱怎么投诉？不给退货怎么办？

在京东平台上购物，都是以物流、快递的形式送达消费者手中，此时他们才知道商品是否符合自己的需求，因此经常会出现退货的情况。然而，部分用户在退货时，却遇到了商家不肯退钱的问题。这个时候他们应该怎么抱怨呢？

京东退货不退钱怎么投诉？

1、登录京东官网，在个人页面找到“我的订单”，选择“退货退款”选项，输入相关订单，点击“投诉”按钮。在页面填写所需退款信息和投诉原因，点击“提交投诉”，京东客服将在1-2天内处理。

2、点击打开京东客户端，登录进入【首页】，点击【我的】选项，跳转到“我的页面”选择【客服】，在对话框中找到【在线客服】，点击【在线客服】进入【转人工】，成功转入京东人工客服后，可以向客服描述商家不退钱的问题。

3.通过客服热线投诉。您可以拨打第三方卖家客服热线“400-610-1360”反馈商家的问题，客服会在受理投诉后联系商家解决。

不退货怎么办？

如果您在京东商城购买商品，商家不予处理，您可以通过以下渠道进行投诉：

1、请京东客服联系目标商户进行处理，按实际要求和标准退换货；

2、如果京东客服不受理申请，可拨打12315向当地消协投诉，要求处理；

3、您也可以向当地工商部门提出异议，申请工商部门介入。

需要注意的是，进行退款投诉时，产品必须是未使用过或保持原状，非食品/视听国家消费者协议保护法规定特殊产品不在7天退换货范围内无理由退货。

消费者在京东退货时，如退货无退款，可通过上述渠道提出退款投诉。京东将视具体情况处理。消费者应保留好证据和相关订单信息，并与京东合作。处理工作。