京东不发货投诉会有什么赔偿?商家会怎样?


众所周知,京东平台是国内知名度高、人气高的平台。很多朋友也会选择在上面买东西,尤其是活动期间,但是也会出现商家发货慢的情况。如果我们消费了投诉人投诉了会有补偿吗?商家会怎样?

如何补偿?

京东自营延迟发货,最高可索赔5元,第三方自营延迟发货,可索赔商品价值的30%。

如果京东未能按时发货怎么办?

1、下单成功后24小时内,如所订购的快递运单号未上传至系统,则在规定时限内无法查询到该订单的追踪信息,商家应承诺发货从最后一天开始计算,实际发货未在48小时内的,视为延迟发货。

2、如用户在北京派送前提交退款申请,如仍想继续派送,需先征得用户同意。用户申请退款后,未经用户同意擅自发货的,对方有权拒收已发货的商品。

3.如果采购的是大件建材订单,详情页面没有发货时间说明,或者双方没有达成一致,需要在订单发出之日起20日内完成发货用户付款日期。

4、如不按规定发货,可尝试联系商家发货。如联系后对方未履行发货时限,您可联系京东客服,平台将按管理规定处理。如因配送问题产生投诉及交易纠纷,期间您将承担延迟配送的赔偿责任。

总而言之,如果商家在京东购买商品后未能及时发货,可以直接申请赔偿。如果商家不愿意处理,那么可以直接申请平台介入,让京东官方客服帮忙申请赔偿。无论如何,他都应该避免损害自己的权益。

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