京东只换不修一定给换吗？服务流程是什么？

消费者在电商平台购买商品时，往往会关心售后服务是否完善。按照传统模式，产品出现问题后，需要对产品进行检修或维修。这个过程可能需要很长时间并且效率低下。为了改善这一点，京东推出了只换不修的模式，让消费者可以放心购物。那么如果出现问题，是否一定要更换呢？

京东不修只换吗？

并非所有情况都会改变。享受京东只换不修是有一些规定的。京东只接受符合退换货规定的商品，在商品保修期内出现故障只能申请“换不修”服务。商品超过保修期，京东不负责更换。

届时，只要商品符合京东退换货规定，京东将为消费者提供换新服务。不过在这个过程中，京东也有一定的审核过程。如果退回的商品非原装或损坏，京东将不予退换货。

京东只换不修服务流程

1、消费者发现商品有问题后，可直接致电京东客服或在线客服进行咨询，并将问题反馈给客服人员。然后消费者需要将产品送到京东指定的维修中心进行质检。

2、维修中心将对产品进行全面检查和详细分析，确认产品存在质量问题，确保问题存在并在保修范围内。

3、维修中心将根据产品质量问题与消费者确认更换后的产品，确保更换后的产品与原产品规格、型号、配件完全一致。

4、维修中心在确认采用的服务方式后，为消费者生成相关的子订单，并告知消费者所需的费用及产品的运费。最后，消费者需要及时确认子订单，才能完成购物服务的全过程。

虽然京东有一定的只换不修的条件，但这并不影响京东“只换不修”服务的优势。消费者在购买商品时，还需要了解商品的售后服务规定，才能更好地享受京东的优质服务。