京东官方客服怎么找？客服投诉有用吗？

消费者在京东平台购物，遇到无法解决的问题，消费者会找门店商家处理。如果商家对处理结果不满意，甚至态度非常恶劣，可以进一步向京东客服投诉，让客服介入。但是有些用户不知道怎么找客服，想知道投诉客服有用吗？

如何找到京东官方客服？

1、京东官网右上角有“客服”按钮。点击后会弹出一个下拉菜单，其中有“在线客服”选项。点击后，您将进入在线客服页面。在本页面，您可以直接与官方客服人员对话，解决您自己的问题。

2、在京东APP中，首页右上角还有一个“客服”按钮。点击后即可进入在线客服页面。在该页面，您可以选择“在线客服”或“回拨客服”。如果您选择回拨客服，会自动拨打官方客服电话，与客服人员通话。

3、您可以通过京东官方微信找到官方客服。您可以直接在微信中向客服提问，客服人员将为您解答。

4、拨打京东官方客服热线，可直接与官方客服人员沟通，解决您可能遇到的问题。

客服投诉有用吗？

找京东客服投诉商家有用。京东商城对合作商家的管理非常严格。每个月都会定期进行调查，对违规行为的处罚也非常严厉。如果顾客在京东商家购买商品，遇到态度不好或者产品质量问题，向京东平台客服投诉，客服会先核实，如果属实，则对商家进行处罚.如果京东对处罚不服，您也可以拨打当地消费者服务热线，消协会介入处理，让您的权益得到保障。

在京东平台遇到无法解决的问题，可以按照上述方法找到京东客服。只要有理由和证据，平台都会帮助维权，对问题商户进行处理。