京东商家虚假交易专项治理公告

为维护京东消费者的合法权益和购物体验，营造良好的经营环境，京东将依据法律法规、协议及相关规则，对相关违规行为进行专项治理。为保证您店铺的正常经营，请您及时进行自查整改。

1、适用范围：所有入驻京东商户

2、自检自检要求：要求商户进行自检自检。如有违规行为，请立即停止，将违规商品下架，并取消违规订单。

三、违规情况说明：

商家通过不正当手段获取虚假的商品销量、店铺评分、商品评价或交易金额，阻碍和干扰消费者的购物权益，损害京东正常经营秩序。

四、违规判定说明：

（一）商户大额虚假交易，包括但不限于：通过绑定大量赠品、大量金钱或短时间内大量、大量金钱后、金额大、不付款等严重影响平台正常运营秩序的行为；

（2）恶意对抗监管场景：包括但不限于恶意规避监管，如虚假交易后批量退款等。

五、具体违规措施：

（1）如情况正常，将删除违规商品的销量和评价，降低店铺权益14天，限制参与营销活动7天，发布新品禁售7日，对销售商品禁售7日，并扣10000元罚款；

（2）情节严重的，删除违规商品的销量和评价，降低店铺权益30天，限制参与营销活动14天，禁止上新14天、产品禁售14天，并扣除2万元罚款；

（三）情节特别严重或出现重大舆论严重损害消费体验的，将限制商家在平台的经营活动，店铺有权清场，并有权维权通过合法途径维护京东、用户、商户的权益。扣除违约金4万元。

商户结算协议约定的违约责任和违约金额较高的，京东有权适用较高者。

公示期间平台整体规则如有变动，以平台最新规则为准。

本公告于2023年3月30日发布，自2023年4月6日起施行，专项治理截止时间以后续公告为准。