投诉京东平台投诉到哪里?投诉最有效的方法介绍


京东作为我国最具影响力的平台之一,有大量消费者购买商品,但同时也遇到一些对商品质量不满意,需要申请售后的情况-销售业务。这时候卖家不同意申请,消费者想投诉京东平台,去哪里投诉?

京东投诉可在京东官网或京东APP查询。打开京东APP,在【我的】页面点击【客服】,在此界面选择【在线客服】,在对话框中输入【投诉】,根据提示选择对应的投诉问题。投诉京东的有效方法和具体操作如下:

1.通过京东官网进行投诉反馈。打开浏览器搜索【京东官网】,点击后跳转到【首页】,点击右侧【客服-在线客服】登录,进入【京东客服】页面,输入在对话页面【我要转人工】,与人工客服成功对接后,输入您要投诉的问题即可。

2.对官方应用程序的反馈。点击打开京东APP,进入【首页】并完成登录,点击右下角【我的】,跳转到“我的页面”选择【客服】,进入页面点击【在线客服】 】,在聊天页面输入【我要转人工】,转官方客服成功后,您可以向客服描述您需要投诉的问题。

3.拨打京东官方客服热线进行反馈。拨打“400-610-1360”向商家投诉,投诉受理后工会联系商家处理。

经过分析,我们了解到,消费者可以到投诉中心投诉京东平台的投诉点。如果以上方法不能解决问题,还可以拨打消费者投诉热线或全国12315平台进行投诉。

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