京东国际买手代购商家周期性考核

京东平台定期发布京东国际买家及代购商家测评，以优化门店购物体验。详情如下所示：

第一章总则

京东对国际买家和代购的定期考核，以消费者体验为中心，为商家提供更简单、透明、统一的运营规则，通过为好商家和店铺提供更多激励，打造更健康、更公平、更透明的新生态.

其定期考核指标涵盖消费者购物的方方面面。商家以此为基础，了解消费者对门店服务和产品质量的认可，分析消费者购物体验的优劣势，从而不断优化门店的购物体验。

第二章业务界定

(1) 优质商户：考核周期内无违规行为，满足月度考核指标的商户；

（二）普通商户：考核期间无严重违规行为或考核指标良好的商户；

（三）拟推广商户：考核期间屡次违规或未通过考核指标的商户。

第三章商家权益的重要应用

（1）资源支持：商户的优质水平体现了门店的综合体验能力。商户的优质等级越高，能够获得的平台扶持资源就越好。

（2）佣金奖励：为帮助更多优质商户建设更好的生态环境和商业空间，符合条件的商家可获得佣金奖励。

（3）直播扣分：商家的好坏体现了店铺的综合体验能力，是店铺参与直播营销活动的基本门槛。商家质量越高，直播优惠积分越低。

（4）动态账期调整：为了帮助更多优质商户构建更好的生态环境和商业空间，商户质量越高，可以进行账期动态调整。优质商户通过评价后可享受京东D+7结算服务（如另有约定或规则，按约定或规则执行）。

（5）风险保证基金：商户的优质水平体现了门店的综合体验能力。为了给消费者提供更好的购物体验，商家的优质水平越高，风险保证金就越少。 （普通商户至少可增收9000元，一般商户至少可增收12000元）

(6) 调仓权：为了构建更优质的消费体验生态，商家的好坏会影响店内商品是否有调仓权。

第四章商户考核指标

商户评价指标主要有下单数量、违反红线数量、不违反红线数量、CRC complaints（消费者关怀投诉）、CCR（消费者质疑真实性投诉率）、QCR（消费者质量投诉率） )和差评率7组成的指标。