京准通账户停用怎么办？使用常见问题有哪些？

京准通是京东的促销活动之一。许多卖家会使用京准通来推广他们的产品。效果也很好，这也是一种付费推广。卖家账号在使用过程中被禁用怎么办

只有主账号可以充值，充值路径--我的账号--点击充值；充值方式：公对公，私对公，点击充值按钮无反应，建议更换浏览器。品牌展位以外的产品，请选择RTB充值。

商户可通过：京准通我的账户-账户经理-账户管理自行增加主账户。添加成功后会自动绑定为母子账户，主账户消费包含子账户消费。

建议您先查看是否有充值成功，通过：预存账户--（总计）充值记录查看是否充值成功。

京准通使用中的常见问题：

1、如何充值？

您好，只有主账号可以充值，充值路径-我的账号-点击充值；充值方式：公对公，私对公，点击充值按钮无反应，建议更换浏览器。品牌展位以外的产品，请选择RTB充值。

2、充值未到怎么办？

您好，建议您先查看是否充值成功。路径：预存账户-（总计）充值记录查看充值是否成功；如果成功，请确认以下信息。

1）只有主账号可以充值。

2）充值成功后，您需要在“京准通-我的账户-预存账户-账户管理”中分配金额。

3）若充值成功但未分配金额，则主账户余额不变。

注：如通过以上操作仍未找到该款，可联系京东客服处理。

3、京准通里的钱可以退吗？

您好，退票只适用于关店和换乘，而且是公务舱退票。如果商户咨询，CRM事件可升级为“京准通商户”（事件消息需明确记录商户回电号码和商户问题点）。

通过分析，我们可以知道如果京准通账号被停用了怎么办。用户需要按照以上操作进行充值，必须保证充值成功。在使用过程中也会出现比较多的问题，需要卖家了解清楚。