京东退换无忧是运费险吗?运费谁出?


在京东平台,你还需要知道京东的退换货有没有运费险?另外,运费谁出?我给各位京东卖家分析一下。

京东无忧退换货不属于运费险。

京东无忧退换货是指消费者购买京东自营商品并购买“无忧退换货”,则退换货发生在消费者签收商品后15日内,且消费者需要承担运费。特定情况下,您可以享受京东物流上门取件服务。

消费者申请上门取件服务的地址超出京东上门取件范围的,可委托第三方快递公司派送包裹。配送完成后,消费者可向京东提供有效的快递单号和支付凭证。京东如果审核通过,可以按照消费者实际支付的运费进行退款,但是赔偿标准是有上限的。

运费险是指如果消费者收到货后不满意申请退换货,会收取运费,那么运费险可以根据商家与消费者的远近,对快递的第一公斤进行理赔。也就是说,运费险其实是一种主要保障消费者在网购后可能发生的运费损失的保险产品。

谁支付运费?

京东退换货运费由买家提出的,一般由买家承担运费。如果是京东商户的问题导致换货操作,商户提供免费送货,但需要买家先行付款,商户稍后会退回买家的京东账户。如购买无忧退换货服务,由卖家全额承担。

《消费者权益保护法》规定:经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以按照国家规定和当事人的约定退货,或者要求经营者履行此类义务。作为更换和维修。按规定退换货、修理的,由经营者承担运输等必要费用。

根据规定,退货产生的运费依法由消费者承担。经营者与消费者另有约定的,从其约定。消费者参加符合一定条件的免运费活动,但退货后不符合免运费活动要求的,线上商品卖家退款时可扣除运费。

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