京东商家发布混淆信息会被如何处理？

京东商户在平台上发布容易混淆消费者的商品或信息。京东将视违规程度采取包括但不限于扣分、下架违规商品、删除违规商品、限制创建商品、禁止商品上架等措施。措施；

采取降低门店曝光率（包括但不限于降低门店产品流通权、禁止投放广告、禁止报道营销活动等）等措施。

【具体措施】

违规程度轻微，扣2分，违规产品下架或删除；

违规情节严重扣8分，违规商品下架或删除，店铺商品搜索权限降低50%（7天），提交营销活动受限（7天），广告投放受限（7天），店铺商品推荐受限。减权50%（7天），限制7天内通过接口批量操作产品，7天内限制创建产品禁止上市销售；

违规程度特别严重的，扣25分，违规产品下架或删除。建议功率降低100%（30 天）；

30天内，限制通过接口批量操作产品，30天内禁止创建产品和发布销售产品。店铺在售商品门槛降低至200SPU（30天）；

除采取上述措施外，商家多次或多次实施上述违法行为，或因上述行为引起重大投诉或舆论舆论的，京东有权采取相应措施。商户根据违规行为，包括但不限于全店下架商品、封店、屏蔽商品、清店等市场管理措施。

【规则解读】

1、“容易混淆消费者”是什么意思？

普通消费者在平常注意的情况下，会误解商品或服务的来源。

2、“容易引起消费者混淆”如何检查识别？

京东将通过人工或系统巡检的方式抓取目标品牌和商品，同时从品牌LOGO图片、商品图片、流量行为、评价数据、售后等多维度对异常品牌和商品数据进行排查判断数据；

并根据公众的认知标准、消费者的相关反馈，或公众对特定品牌或产品是否构成混淆的判断，认定该品牌或产品或店铺信息是否构成“容易引起消费者混淆”。例如：

(1) 品牌信息造成的混淆，包括但不限于商家发布的产品或信息、店铺名称或标识使用其他品牌的图形变体或品牌变体，造成消费者信息混淆；

(2) 所发布产品的外观（包括但不限于款式、配件等）容易使消费者产生混淆，给消费者带来退款、举报等不良后果；

（三）其他导致他人对商品来源或品牌产生误解或者违反诚实信用原则的情形。

3.如何理解“特别严重”违规的程度？

包括但不仅限于：

(一)大量、重复或者恶意发布混淆信息；

（二）发布混淆不清的信息，造成不良影响，如造成消费者财产大量损失或投诉举报等；

(3) 发布的混淆产品或信息引起舆论或监管事件，或在平台其他领域产生负面影响。