京东积分功能及规则调整


为提高京东商户积分运营效率,逐步建立用户对店铺积分的认知,现拟对积分功能及基础规则进行优化升级。核心调整及产品升级计划如下,具体上线时间另行通知。让我们看看细节:

1. 积分与会员系统不绑定

开启会员系统后,默认不会开启积分功能,但开启会员系统后必须开启积分功能。商家可以自主选择开启或关闭积分功能。

2.清理商户经营沉默点

商家沉默积分运营,会导致用户有积分却不能兑换,极大影响用户对整体店铺积分的心意。

本次调整,2022年12月底,2022年Q4期间未消费积分的商户积分将被清零,积分功能将被关闭。 (本次清理不涉及会员商户)

3.取消积分永久有效期

取消“永久”有效期设置,只保留固定日期到期。商户可自主修改积分有效期,但需要注意的是,积分有效期365天内仅支持一次修改。 (Member Pass商户积分以商户计算为准)

4、现有商户积分规则调整

对于现有的和非沉默的商家,默认情况下启用积分。其中,对积分设置了“永久”有效期的商户,积分有效期调整为三年,每年6月30日到期。

五、积分的开通与发放

积分开通——店铺需先开通店铺会员/品牌会员,再设置积分规则;

开启交易积分——开启交易积分功能时,必须至少设置一项积分兑换权益,否则交易积分规则无法发布上线。无需开通交易积分即可发放互动积分;

交易积分分配规则变更——由原来的订单状态完成后实时分配,改为订单状态完成后T+1分配(预计11月上线)。

6.订单部分退款规则变更(第二阶段*)

部分订单发生退款时,由按全部订单金额扣除积分调整为按退款金额比例扣除相应积分。退款完成后,将实时扣除相应积分。例如,订单金额为100元,则发放100积分,订单退款10元,则扣10积分。

7.交易点关闭

交易积分关闭后,交易积分将不再发放,但也可以发放互动积分,同时保留积分兑换权的功能。商家需继续维护积分兑换权。交易积分功能关闭后90天内不可再次开启。

关闭交易积分后,用户端会员中心页面会有相应提示。

8.积分功能关闭

未开通会员通行证的商户关闭条件——会员体系下所有用户积分为0;

已开通会员通行证的商户关闭条件——会员体系下所有用户积分为0,会员积分管理在线计算;

积分功能的关闭不影响商户通过用户列表查询和管理积分功能。积分功能关闭后(包括主动关闭和被动关闭),一年内不能再次开启;

关闭积分功能后,前台会员页面将不再显示积分相关内容,也无法配置积分相关活动。

9.积分活动规则调整

积分获取活动仅保留会员首次购买,设置位置将变更为新版“交易积分规则设置页面”。

C端点数详情页增加近30天过期点数提醒(第2期*)

积分详情页新增近30天积分过期提醒,用户可自主查看近30天即将过期的积分价值

B端点数数据看板新增近30天过期点数(二期*)

增加现行会员制度下所有会员近30天内即将到期的积分总值。

积分前端显示优化(二期*)

分店展示点权由门店运营。同一会员体系下,不同店铺可独立展示积分活动;

积分活动自定义推广——积分兑换优惠价可通过活动链接自定义推广。

*注:二期功能不会在本次产品升级中体现,具体信息另行公布。

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