京东怎么申请平台介入处理退款？处理退款要多久？

我们在京东买东西后，如果对商品质量不满意，可以向卖家申请退款。但是如果卖家不承认质量问题拒绝退款，我们只能申请平台介入。我们应该如何申请？

1.如何申请平台介入处理退款？

1. 打开京东商城，点击我的，点击退款/售后。

2、点击进入已申请的售后订单，点击京东介入申请介入。

2. 平台介入处理退款需要多长时间？

退款失败后京东客服介入，72小时内退款成功。因为京东客服介入比较慢，处理也比较慢，所以只用了72小时。如果速度更快，您可以在24 小时内获得退款。所以你也可以催京东客服。一般来说，如果没有其他问题，你申请退款的商家会很快同意的。如果您不同意或退款不成功，您可以投诉。

3、官方干预有用吗？

求京东客服介入有用。

京东规定，如果买卖双方无法就交易纠纷的处理达成一致，可以申请介入。京东将根据规则及交易双方提供的证据，给出公平、公正的处理意见。在处理交易纠纷时，立场是中立的，因此交易双方都需要介入，才能对纠纷的解决产生积极的作用。

申请后商户不能进行任何操作，只能查看。服务订单显示为已锁定，京东客服将按照京东售后处理原则操作最终结果。

商家出现任何问题都不需要申请客服介入，因为申请之后还需要排队处理，而京东客服需要与用户和商家双方核实信息后才能做出最终结果，所以处理时间会延长。

如果要申请平台客服介入，我们点击进入个人中心页面，然后点击退款/售后，然后找到申请客服介入的订单，点击申请客服介入。申请客服介入需要时间处理，请耐心等待。