京东退款审核为什么这么慢?时间多久?


在京东平台上,如果有退款,你也要搞清楚为什么京东的退款审核这么慢?多久时间?我会马上把它介绍给所有的卖家。

1、寻找在线京东客服,首先打开京东APP,登录京东账号,进入首页,选择右下角“我的”,然后选择客服,在底部,点击进入聊天页面,会显示常见问题解答;

如果没有退款慢的问题,在聊天框里输入人工客服,会转到在线客服接待处。这时候输入自己的问题,客服会帮忙解答解决。

2、拨打京东商城客服热线,电话号码950618,接通后即可转人工,将您的诉求告知客服即可。

京东退款审核的不同情况:

1、发货前:如果消费者在商品发货前提交退款申请,系统一般会在30分钟内完成退款审核。

2.货物发货后:

第一种情况是退款还没有到账。这种退款审核速度也很快,一般30分钟内就可以完成。

第二种情况是产品已经在运输途中。这种情况一般需要等到收到商品后才能退款;

消费者如需立即退款,需与商家沟通,拒收快递。这种情况需要更长的时间。

第三种情况是已经收到货。这时候申请售后退款。京东将在收到退回商品后完成退款审核。

3.商品订单拒收:若消费者账号存在违规行为,下单后可能会拒收。在这种情况下,系统会在当日24小时内自动提交退款申请,同时也会快速完成退款审核。

多久?

事实上,京东的退款审核主要取决于用户的交易时间。一般情况下,京东售后服务退款审核需要1-2小时,具体还是以单笔交易为准。

对于非自营店,用户需要等待1到7天,还算不错。

如果要退货,京东快递基本都是隔天到。到货后,如发现商品有问题,可联系客服。客服会为您详细说明,详细的退货流程,大概的时间。

一般情况下,京东的退货处理周期不包括验货时间。具体时间为自收到缺陷产品之日起7日内完成处理。需要注意的是,京东在申请售后服务前需要确认收到商品。退货,一般退货原因以实际为准。

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