京东送货超时了怎么办？要注意什么？

对于京东卖家来说，肯定希望能够做好京东店铺的各项运营工作。同时，他们还需要知道如何处理京东发货超时。发货时应该注意什么？

当您购买带有“超时补偿”标识的自营商品时，如在提供服务过程中出现以下情况，将给予30元/单补偿：

1. 未能按商品详情页面注明的服务时限提供上门服务。

2、因工作人员原因未能按事先约定的上门时间提供服务或擅自更改上门时间且未与您达成一致的。

3. 符合商品详情页公示的服务范围，快递员和工程师拒绝提供上门服务。

我们应该注意什么？

1、需要通过快递配送的商品（包括服务券、消费卡等），生活旅游、定制、装修服务等特殊商品，大件商品（家具、大家电、大型运动器材、大型健身器材、大型家具、大型建筑装饰材料、大型乐器等）、全球采购、全球购（海外采购）、预售、预购、二手和其他约定交货时间的产品除外。

2、在配送包裹中（包括但不限于外箱、内夹、退货页、封口胶等），商户可在京东开放平台添加店铺链接和二维码链接；

配送包裹不得包含其他平台店铺信息（包括但不限于链接、二维码、联系方式等），或与店铺商品无关的信息。

3、商户可以通过设置承诺发货时效，在店铺详情页、结算页面、订单跟踪页面更准确地展示商户发货及发货时效，从而提升店铺潜在转化率，提升买家体验。

京东用户太多，所以很多京东商家太忙了，快递公司会因此缺货，所以物流会比较慢，大家还是需要耐心等待。